记者从深圳市人民检察院获悉，该院自3月28日零时起，优化深圳地区12309检察服务热线功能，实行24小时接听来电，并新增“公益诉讼线索举报”和“司法人员职务犯罪线索举报”业务分线，进一步畅通人民群众与检察机关的联系渠道。 

深圳市人民检察院12309检察服务中心于2018年7月正式揭牌启用。深圳市检察院12309服务中心包括网上平台和实体大厅。实体大厅是集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”综合性服务大厅。

12309检察服务中心网络平台是向社会公众提供“一站式”综合性服务的互联网平台，由最高人民检察院部署上线运行。它包括12309网站、12309检察服务热线（电话）、12309移动客户端（手机APP）和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的检察服务。

2020年5月，深圳市宝安区人民检察院在全国率先创立的“12309检察服务呼叫中心”投入使用，开启了检察工作为民服务的新模式。

（原标题《深圳12309检察服务热线24小时接听来电  新增两条业务分线》）

编辑 关越 审读 吴剑林 审核 王雯