近日，新湖街道V爱之家结合心理志愿者实际需求，在圳美社区老年人活动中心组织开展主题为“你知我心”志愿者心理知识培训，为辖区25名志愿者集中“充电”，提升心理服务技能。

活动伊始，心理社工以从众效应的趣味实验开始，激起参与者的兴趣，帮助参与者集中注意力。随后，心理社工通过知识讲解、案例分析等方式向参与者讲解生活中常用的心理知识，增加参与者的志愿服务知识储备，提升志愿服务能力。在实操环节，心理社工通过模拟演练、经验分享等形式引导参与者将知识内化，提高参与者实操能力，增强参与者的自我效能感，提高服务水平，形成良好循环。

据心理社工介绍，心理服务志愿者热情高涨，积极主动，但缺乏一定的心理知识储备，本次培训向志愿者普及常用心理知识，协助志愿者掌握更多专业心理知识，促进志愿者自我调适的同时，提升服务技能，提高服务质量，更好地为辖区居民提供心理服务，为平安新湖的建设贡献力量。

编辑 昌慧 审核 谭凤希