3月23日，同程艺龙（0780.HK）发布了截至2020年12月31日的第四季度及全年业绩报告。在全球旅游业受到疫情冲击的大背景下，同程艺龙各项业绩明显优于大盘。财报数据显示，2020年，同程艺龙实现营收59.33亿元，经调整净利润为9.54亿元，盈利能力领跑全球在线旅游行业，并成为疫情以来全球唯一连续四季度盈利的上市在线旅游平台。

随着中国旅游市场复苏，同程艺龙多项业绩指标持续向好，引领旅游行业复苏。2020年第四季度，同程艺龙经调整EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为4.41亿元，同比增长6.2%，为2020年首次上升；经调整净利润为3.07亿元，经调整净利润率与2019年同期持平，为16.9%；国内酒店间夜量同比增长21%，国内航空票务量同比2019年增长5%左右，汽车票票量同比增长近180%。

在保持稳健盈利能力的同时，2020年同程艺龙在用户增长方面也领跑全球旅游业，巿场份额进一步扩张。随着下沉战略的加速推进，同程艺龙付费用户数量实现逆势增长——2020年，同程艺龙年付费用户达1.55亿人次，同比增长1.8%，创历史新高。虽然在2020年第四季度，国内再次出现零星疫情，但同程艺龙平均月付费用户仍达2870万人次，同比增长5.9%。

核心业务逆势增长，Q4国内酒店间夜量同比增长21%

从公布的财报数据来看，得益于中国旅游市场强劲复苏趋势，以及同程艺龙在下沉市场份额、流量渠道和创新能力的优势，同程艺龙核心业务的韧性在2020年凸显，并从二季度开始呈现出加速复苏的良好态势。

在业务方面，同程艺龙的住宿预订业务迎来逆势增长。2020年第四季度，同程艺龙住宿预订服务收入6.47亿元，同比增长4.1%；用户在同程艺龙平台上消费的国内酒店间夜量同比增长21%；其中，低线城市酒店的间夜量更是同比增长超30%。

在2020年第四季度，同程艺龙交通票务业务也加快复苏。2020年第四季度，同程艺龙交通票务业务收入为10.03亿元。其中，国内航空票务量同比2019年增长5%左右，汽车票票量同比增长近180%。庞大的市场规模，也让汽车票业务成为同程艺龙用户增长新引擎。

值得一提的是，2020年第四季度，同程艺龙包括景点门票、广告服务、配套增值服务等在内的其他收入为1.62亿元，同比增长6.2%。2020年10月，同程艺龙将住宿事业部和景点门票业务进行整合成立酒旅事业群，以实现更好的协同效应并提升交叉销售。

年付费用户创新高，下沉市场成“第二增长曲线”

在疫情大考下，同程艺龙凭借其“线下+线上”获客能力不断提升，成功把握住下沉市场的巨大商机，并因此获得了更大的市场份额。截至2020年12月31日，同程艺龙年付费用户达1.55亿人次，同比增长1.8%。2020年第四季度，同程艺龙平均月活跃用户超过1.96亿人次，平均月付费用户同比增长5.9%至2870万人次。

付费用户的逆势增长，离不开同程艺龙在服务场景上的精细化布局。从2020年第二季度开始，同程艺龙在国内加速布局汽车票务、景点门票、酒店扫码住等多元化线下服务场景，打造“线上线下相互融合”的发展新模式，已形成“线下场景+线上能力”的正向循环。

全服务场景的线上线下布局，是同程艺龙的流量渠道多元化的有效支撑。同程艺龙继续巩固和挖掘腾讯生态圈流量，与微信深度合作积极培育用户从搜索到旅行服务的闭环，并与腾讯视频、腾讯音乐等平台展开合作将用户引流至微信小程序。

与此同时，同程艺龙不断拓展快应用、短视频平台等多元化流量平台。同程艺龙携手华为等手机厂商，为用户在手机、手表、车机等移动终端上提供购买旅行产品和行程提醒功能，快应用月活用户呈现爆发式增长。同程艺龙还与快手等短视频平台达成战略合作，将定制产品和服务嵌入快手，用户可以边看视频边购买旅行产品。数据显示，2020年第四季度，同程艺龙平均月活跃用户中非微信渠道较2019年同期实现24%的大幅增长。

下沉市场的巨大商机，不仅成为同程艺龙业务加快复苏的核心动力，也成为其“第二增长曲线”。截至2020年12月31日，同程艺龙居住在中国非一线城市的注册用户约占总注册用户的86.3%，微信平台上的新增付费用户约61.7%来自中国三线及以下城市。以2020年国庆为例，2020年10月1日-10月7日，同程艺龙平台来自三线及以下城市的大交通出票量同比增长超35%，三线及以下城市酒店预订量同比增长超55%——远高于一二线城市。

（原题为《同程艺龙发布2020年财报：全球唯一连续四季度盈利上市OTA》）

编辑 吴徐美 审读 韩绍俊 审核 党毅浩 曹亮