3月2日，广东省市场监管局召开产品质量安全“问诊治病”工作推进会，省市监局提出，2021年，全省市场监管系统要明确“清零”责任以及相关标准，在年底将原有不合格名单企业产品所存在的质量安全问题全部清除。同时提出，建立完善质量信用分级制度、“问诊治病”专家库以及首席专家制度等。

年底将原有不合格名单企业产品全部清除

2019年以来，广东省市场监管系统积极探索并深入开展产品质量安全“问诊治病”活动，健全完善“问诊治病”监管服务机制，从而有效解决长期制约广东产品质量安全水平提升的瓶颈问题，切实推动广东经济高质量发展，取得了阶段性成效。工作推进会提出，2021年，广东全省市场监管系统要明确“清零”责任以及相关标准，全面落实产品质量问题“清零”任务，确保到年底将原有不合格名单企业产品所存在的质量安全问题全部清除。

另外，全省市场监管系统要开展“康复帮扶”，实施质量问题企业“康复评估”，加强“诊治”能力建设与实现全省共享和联动；建立完善产品质量失信“约谈培训”“分类监管”机制；开展企业对标龙头见习培训活动，走进企业开展实名实证核查行动、标签标识规范行动、产品质量合格验证行动、产品质量建档帮扶行动等，引导企业签订建立合格的验证体系，确保承诺书实名实证。

部分地市先行落实产品质量失信扣分制度

在监督抽查方面，结果报告中要引入诊断意见书，提高“诊治”的有效性；要健全完善监督抽查不合格问题随检随报随查制度，实现日常监管与执法查处的无缝衔接；要搭建监督抽查结果应用、执法查处、标准化、认证认可、信用监管等业务领域大数据智慧监管平台，引入“大数据+”“信息化+”等先进管理手段。另外还要加强监督抽查工作在省、市两级的统筹配合，实现“产业在哪里，监督抽查任务就安排在哪里”，并结合质量技术帮扶减少问题的返修率，降低问题的发生率。并且要建立完善质量信用分级制度，部分地市先行落实产品质量失信扣分制度。

其次，要建立完善“问诊治病”专家库以及首席专家制度；要着力搭建适用全省范围的“问诊治病”以及“强身健体”线上平台，探索实施线上预约挂号与质量专家在线解答的问诊模式，对一般性质量问题推行“线上问诊”，灌输新产品“同寿命”设计理念，为企业新产品研发和产品改良完善提供“同寿命”试验验证技术服务，并建立相应的绩效评价制度。选定一批行业组织技术研究机构会同龙头企业建设见习培训基地，开展监管人员进企业对标龙头见习培训活动，开展企业法定代表人和质量负责人进实验室对标先进见习活动。

另外，要建立健全相关工作机制，规范对“产品医院”“产品诊所”日常工作的管理，厘清内部责任分工，建立相关工作支持与激励机制，同时建立相应的退出机制，实行动态管理。发挥各方作用，形成工作合力，持续推动各“产品医院”与重点产品所在专业镇、产业集聚区、工业园区的当地政府签订“问诊治病”共建共治合作协议，并充分发挥行业组织、行业协会作用，推动行业自律。探索运用标准链、质量链，务求能全面、有效打通与连通产业链、供应链和创新链，建立适应高质量发展要求的全面质量标准和全程供需双向跟踪体系，提高产品研发水平。

编辑 张克 审读 韩绍俊 审核 党毅浩 李怡天