他们是忙碌的“候鸟”，飞行是不变的主旋律；他们是坚强的“守护神”，集勇敢和智慧于一身；他们是美丽的“天使”，用爱播种阳光和希望……他们就是深圳航空有限责任公司客舱服务部团队（以下简称“客舱服务部”）。这是一个朝气蓬勃、与时俱进、敢于担当的团队，被誉为深圳的一张亮丽名片。他们曾荣获全国民航“五一劳动奖状”，多次被授予全国民航、广东省、深圳市“青年文明号”称号和深圳市“巾帼文明岗标兵”称号，被中国民航局记集体一等功1次，2人获评世界最美空姐第一名。面对如此亮眼的成绩，他们有话说——客舱服务部党委是他们的“主心骨”！

“7.26”处置机上纵火事件机组受表彰

请大家坐好！请相信我们！

2015年7月26日0时40分，深圳航空ZH9648航班从台州飞往广州的旅途中发生一起纵火事件，犯罪嫌疑人两次点火并拔刀威胁机上人员。当时机上共载有97名乘客，由于事发突然，很多人在睡梦中被惊醒，客舱内一度陷入紧张状态。在危急关头，乘务员董雪琼高声大喊：“请大家坐好！坐好！请相信我们！相信我们！”随即和其他乘务员引导乘客安全有序坐好。与此同时，安全员第一时间奋不顾身冲到最前面，和几名成年男性乘客合力制服犯罪嫌疑人；乘务长周晨菲迅速组织扑灭明火……0时58分，飞机安全着陆，机组人员打开舱门让大家从滑梯紧急撤离；0时59分，机上全部人员安全撤离完毕。

这不是演习，而是真实发生的事件。由于成功处理机上纵火案件，ZH9648机组被中国民航局通报表彰、记集体一等功；乘务长周晨菲、乘务员董雪琼、当班机长及2名安全员被国航记大功，乘务员张小勿等4人被记功。同时，中国民航局召开电视电话会议，要求民航各地区管理局立即对辖区内的中小机场和新机场进行空防安全检查，重点加强对安检工作的整治。

一句“相信我们”喊出了深航人训练有素的自信和在危机关头敢于担当的时代强音。回忆起当时的惊魂19分钟，乘务员张小勿坦言：“当时没有想到害怕，也不知道哪里来的沉稳，就想着处理事情。”乘务长周晨菲介绍到：“这次撤离过程比平时演练还快。练兵千日，用在一时。公司每年组织的年度复训及机组联合演练，每月的安全培训和情景再现等训练科目，就像是给我们披上了战衣一般。作为空勤人员，我们有责任更要有能力保护好我们的旅客。”

2016年5月10日，邵晓璐乘务组成功完成机上接生，这是深航第二次在机上成功接生。巧合的是，上一次完成接生的乘务长也叫“晓露”。

技高人胆大，乘务组练就临危不乱的“大心脏”，得益于客舱服务部党委大力开展以党团示范组为引领的特色乘务组活动。该活动于2012年启动，旨在落实“为民服务，创先争优”要求，通过党建工作引领航班安全和服务质量提升，充分发挥乘务队伍中党员团员的模范带头作用，以点带面，树立深航服务品牌。

“党团示范组”在行动

我们是与爱同行的“深航女孩”

尹梦竹，2012年进入深航，“深航女孩”党团示范组成员，2017年荣获深圳好青年三十强，被同事们亲切地称为“小竹子”。2014年以来，她利用休假时间三次踏上云南红河州元阳县哨普小学和岩子脚小学开展支教活动。她的故事感动了很多人，但她却表示，是孩子们的认真、淳朴和对知识的渴望，以及山村老师们的坚守打动了她。她希望自己的坚持可以为大山的孩子们增添一抹温暖的阳光。

王珊珊，2009年6月进入深航，“深航女孩”“刘三姐”乘务组成员，2011年至2014年间，一直坚持给流浪者尚先生送“爱心”餐，让其得以果腹的同时，也温暖了他的回家路。她的事迹被媒体广泛报道后，意外地让尚先生的家人通过媒体找到了流浪多年的他……

在客舱服务部，这样的人和事还有很多。2016年“世界美丽空姐第一名”刘苗苗，2017年“世界美丽空姐第一名”秦韵，2017年中国最美空姐获得者何佩蘭等，虽然事迹各不相同，但她们都有一个共同的名字——深航女孩。

“深航女孩”品牌从2008年创建至今，一直承载着深航的价值追求和优质服务。客舱服务部党委积极培育和践行社会主义核心价值观，倡导爱岗敬业的同时，引导党员干部职工积极投身社会公益事业，唱响主旋律、传播人间大爱。以客舱服务部乘务员为代表的“深航女孩”是业界和社会知名品牌，有形象、重业务、会沟通、懂分担，已经日渐成为深航空乘的共有形象。她们的美源自内心的责任和奉献，重视安全、细致服务与热心公益，成为深航女孩美丽的关键词。

“世界最美空姐”获得者合影

我们要做合格党员

客舱服务部党委下辖7个党支部，现有党员154名。在“两学一做”学习教育中，党委在各党支部和全体党员中掀起“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的热潮。机关党支部党员曹益菲日常负责财务工作，全年经手升舱机票款近2000万元。她一边强化自身廉政要求，一边通过优化制度与工作流程，对乘务员升舱机票业务进行指导与检查，加强升舱机票现金业务风险点的控制，保证升舱机票业务零差错。2016年9月，在公司党委纪律教育学习廉政知识竞赛中，她表现突出，力助部门机关党支部代表队顺利晋级决赛并荣获二等奖。

四分部党支部党员江南是一名“红色”后代，她的爷爷是老红军，从小给她讲述革命前辈的英勇故事，教育她不忘初心，牢记党的恩情和继承革命前辈的优良作风。长期的耳濡目染让她对党始终保持一颗赤诚之心。2017年9月，她朗诵了一篇节选自彭德怀传记的文章——《补旧》，声情并茂、代入感极强的表现赢得网络及专业评审的一致认可，顺利晋级公司党委纪律教育学习月活动决赛。一分部党支部党员马涵、何佩蘭则用唯美的舞蹈语言《爱莲说》给大家传递清正廉洁之美。

《我和我的深航》领奖现场

《我和我的深航》是客舱服务部党委于2017年11月创作推出的“爱深航·心向党”系列微电影之一，旨在学习宣传贯彻党的十九大精神，弘扬社会主义核心价值观。影片讲述了“世界美丽空姐第一名”刘苗苗在深航的成长成才过程，展现了深航女孩自信自强的精神面貌，阐释了个人成长与企业、国家发展密不可分。影片一经推出便引起强烈的反响，网络点击率及内网投票率均名列前茅。“祖国好，我们就好；祖国强大，我们就自豪”，“每个人都迈出一小步，就一定是祖国前进的一大步”，这些影片中的台词让观众产生强烈共鸣，彰显了深航人的正能量。

“回眸过去，我们立足实际、着眼服务群众积极开展各项工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。今后，我们将继续加大党建工作力度，重点解决党建工作难点、打造党建亮点。”客舱服务部党委书记温建萍表示。

尹梦竹开展义务支教活动

不忘初心再出发，牢记使命勇担当。客舱服务部党委将全面落实新时代党的建设总要求，不断开创基层党建工作新局面，推动业务工作全面发展，用实际行动诠释深航“安全第一，预防为主”的安全理念和“任何时候，自然体贴”的服务理念，在三万英尺高空继续奏响时代强音。

见习编辑 张克