谷哥特搜｜社区工作站弄错信息 办不了居住证该找谁？

2013年就来深圳工作居住了，可登记的居住信息确是从2017年开始，因而导致无法办理居住证，也导致孩子的入学等一系列问题遇到了麻烦。最近，家住坂田的罗先生遇到令他头疼的事情，由于社区工作站的失误，把他的居住信息登记错误，还说无法更改，这让他心急如焚，不得不求助读特。

读特记者介入调查后，社区工作站承认是自己工作失误，目前正帮罗先生积极办理居住信息更改手续。

居住信息登记少写4年麻烦大

罗先生是做IT工作的，2013年从湖南来到深圳坂田，在一家大型企业上班，而居住也一直在岗头社区的一栋民房，不同的是，2015年，他从这栋民房的一套房换到另一套房。

前不久，由于小孩要在深圳读书，罗先生本人也准备在深圳考驾照，这都需要办理居住证，当时他想，他在深圳居住都5年了，社保什么的都按时交，办理居住证应该是顺理成章的事。

可当他来到岗头社区工作站时，服务窗口的工作人员查询后告诉他，他的居住登记信息是从2017年10月开始的，由于登记的居住信息未满一年，不能为他办理居住证。

听到这，罗先生纳闷了，他2013年刚来岗头社区居住时，就有网格员上门登记过信息，而且自己一直居住在同一栋房子，自己的居住信息怎么可能是从2017年10月开始的呢？罗先生提出抗议，希望社区工作站认真查查，可工作站的工作人员显得不耐烦，说即使信息登记错了也无法更改。

办不了居住证，就意味着孩子的入学手续无法办理，他在深考驾照也可能成为泡影，这可把罗先生急坏了。

工作站分析信息误登记原因

在了解了罗先生的情况，记者随后联系上了岗头社区工作站，对于罗先生的情况，该工作站一位姓梁的工作人员给予了解释。

“从2014年开始，出租屋的居住人口信息改由房东自行申报，网格员只负责信息核查，罗先生的这种情况很有可能是房东把信息申报错了，但如果罗先生如果确实在这里居住了5年，能够拿出证据的话，也可以帮他修改信息！”这位姓梁的工作人员告诉记者。

这位工作人员还告诉记者，他们会认真核查梁先生之前的居住信息，如果期间由于他换到同一栋楼的另外一套房，没有及时申报信息的话，也可能造成信息登记延误，但只要房东能够出示房屋租赁合同并附上手写的证明，他们就会把罗先生错误的信息进行上报更改，而更改权限在市里相关部门，他们先把材料递交到街道，街道递交到区里，区里递交到市里。

最后，这位梁先生希望罗先生再次来社区工作站，他们会仔细核查、认真对待。

原来是身份证号给弄错了

“我再次去工作站时，工作人员态度发生了很大变化，查询后发现，是他们工作人员大意，第一次登记我居住信息时把我的身份证号弄错了，他们承诺会将我的情况向上级有关部门反映，尽快给予解决，感谢媒体的帮忙！”罗先生打电话给记者，反映他再次去工作站得到的情况反馈。

罗先生说，记者介入后他再次去工作站时，工作人员态度发生了很大变化，既查明了原因，又给出了解决办法，还向他道歉，称第一次接待他的工作人员对业务不熟，说不能改是不对的，象他这种情况，是可以办理信息更改手续的。

罗先生再次强调，能否办理成居住证关系到孩子今年能不能在深圳正常读书，对整个家庭影响都很大，既然是工作站把他的信息搞错了，一方面要道歉，另一方面要积极改正，现在资料虽然报上去了，但听工作人员说要一个月才能办下来，他希望能够加快速度。

编辑 赵偲容