视察组一行首先前往惠阳区行政服务中心办事大厅，现场视察办事环境，了解有关办事指引、办事效率、简政便民措施等情况。

据介绍，围绕“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作要求，惠阳统筹推进全区政务服务各项工作，通过综合窗口实现窗口综合受理、系统线上审批、窗口统一出件；全区37个部门1600多项政务服务事项全部进驻政务大厅；创新“一件事”主题集成服务，提供63个高频“一件事”全流程、集成式联办服务。便民服务有序推进，政务服务更加人性化、方式更加多样化。办事时限有效压缩，行政审批改革初见成效。投诉反馈渠道全面畅通，有效推动人民群众满意的服务型政府建设，优化营商环境。

在随后的座谈会上，惠阳区政务服务数据管理局汇报了惠阳行政服务效能提升工作情况；区民政局、区司法和信访局、区自然资源局、区住建局、区市场监管局、区公安分局等部门汇报了本单位的行政服务效能提升工作。

惠州市人大代表肯定惠阳的行政服务效能工作，并提出意见建议，对惠阳设立“一件事”服务专窗和法律援助服务窗口等做法表示称赞。同时希望惠阳继续深化效能革命，围绕“服务经济发展，服务人民群众”的工作重点，积极改革工作机制，大力转变工作作风，不断提升行政效能，为提高政府服务效能、优化营商环境作出更大贡献。

惠阳区人大常委会主任、市人大代表郭三潮表示，提升服务效能符合党中央提出的要建设服务型政府、法治政府的目标要求，为进一步落实市委的决策部署和促进惠阳“智造高地·活力惠阳”战略的实施。此次市人大代表视察以今年惠州市提出的“修路抓项目、提效抓队伍”为工作主线来组织代表活动，具有重要意义，体现了人大工作围绕中心、服务大局的工作思路和原则。建议区政府通过科学管理、优化人事绩效考核、强化人才培育等措施，更好地提升行政服务效能、优化营商环境、建设人民群众满意的服务型政府。

惠阳区委书记、市人大代表翟伟锋指出，政务效能和营商环境是地方经济发展程度的标志。近年来，惠阳不断深化改革，创新方式方法，大力推进政务服务各项工作。翟伟锋要求，接下来要进一步提升服务意识，转变观念和工作作风，以服务百姓、助推企业发展为先，提升工作效能；要提升协调意识，增强部门之间的沟通、协调，落实好首办责任制；要深化简政放权工作，优化项目办事流程，做到“放”要全面彻底、“管”要及时有效、“服”要积极到位，使简政放权和“放管服”一个都不能缺；要建立“数字政府”，继续深化“互联网+政务服务”模式，加大科技投入力度，使老百姓享受到精准、高效的政务服务。

编辑 刘桂瑶