光明智慧社区亮相高交会 多地政府探访考察点赞成果

第二十二届中国国际高新技术成果交易会近日圆满落幕，在本次会展中，光明区光明街道白花社区作为光明智慧社区建设的样板点，连日来吸引了人民日报、新华社、南方日报等30多家国家、省、市级媒体前来参观，长沙市望城区、佛山市禅城区等多地市兄弟区前来调研考察，纷纷对光明智慧社区建设成果点赞。

汇聚各方智慧

“4321+X”为社区治理提质增效

“4321+X”是光明区“智慧社区”建设的主要内容。“4”指的是融合政务网、视频专网、物联感知网和互联网。“3”指的是面向治安、治理及服务三项社区业务。“2”指的是打造社区治安治理平台、社区治理与服务工作台。“1”指的是形成一个数据池和一套安全机制。“X”包括社区治安、社区服务、社区治理的多项业务。

社区基层工作平台是社区管理中的“最强大脑”。在白花社区基层工作平台上，可以看到该社区的党组织、服务机构、企业、感知设备、场所、事件、社区治理力量等数字化信息。在“最强大脑”的背后，是“智慧光明”两年基础建设的成果。物联感知平台已接入含水量在线监测、空气监测等15类65套设备，累计数据采集超700万。视频联网共享平台已接入一类监控2435路，二类监控8825路，视频门禁13711路。大数据平台已汇聚6.9亿条数据，这些数据都可以实时共享使用。

基层治理工作台

让社区“心中有数”

纵览基层治理工作台可以看到包括党组织、服务机构、企业、感知设备、场所、事件、社区治理力量等数字化信息。以光明街道白花社区为例。社区有7个党支部，可以在系统上查看党支部的坐落位置、党员信息、红小二信息等，让“有事找党员”能真正找到党员。社区有危化企业49家，可以在系统上查看到企业的基本信息、安全责任人、危化品类以及曾经出现过的安全隐患；社区有34名网格员，可以实时查看他们的在岗情况、实时位置，工作量，处置过的事件等，在有需要的时候，可以随时通过平台进行调度。

据介绍，社区工作台基于“深度感知，平战结合”的理念，科技武装基层工作。在平时，社区管理者可以通过工作台可以实时对重点关注的场所、区域进行视频轮巡、监控，也可以随时查看社区发生的各类事件及办理状态。在战时，工作台可以处置基于物联感知设施的智能发现事件、社区网格员上报的主动发现事件、群众诉求事件和企业隐患事件。智能发现事件通过安装在社区的摄像头、传感器进行智能分析，自动识别异常停车、人员聚集、消防通道占用、占道经营等。

“通过社区基层工作平台管理社区，社区业务得到高效及时处置。该平台成为了社区管理的‘最强大脑’，助力社区建设新家园。”白花社区党委主要负责人谈到。

社区治安治理平台

让管理“有迹可循”

社区治安治理平台也是光明智慧社区建设的重要内容、是社区治理的重要补充。系统在业务流程方面主要由感知层、传输层、服务层和业务应用层构成，包括：首页总览、三道防线、一标四实、智能警务应用、重点人员管理服务、警务区级平台驾驶舱等内容。

在操作界面上可以看到所辖区域内实有人口、实有车辆、实有房屋、实有单位等详细情况。系统支持大规模模糊检索所需信息，可实时接收到所辖社区异常预警消息、并快速联系到社区安保人员配合行动，并且融合利用各种监控设备、人脸设备、智能门禁设备、车辆道闸设备实时感知，最终达到“完善社区治理体系、提升社区治理能力、保障社区公共安全”的建设目标。

居民议事厅：“我的社区我做主”

“四议两公开”是基层科学决策、决议公开的重要举措，旨在让更多的居民群众为社区事务献言献计，但“线上宣传+线下开会”的方式群众参与度有限，如何可以让更多的居民参与到社区决策中？光明区创新模式，在居民议事厅这个应用中引入了“直播”这一新形式，任何居民都可以在手机端的居民议事厅里看到这场讨论会的实时情况，居民可以点击支持、不支持来表达对该议题的态度，也可以在“直播”里发弹幕，实时参与议题讨论。通过直播的方式，赋能社区多元共治。

服务团：服务邻里、也被邻里服务

服务团是光明区基层党建引领基层治理的创新模式引领社区共治的特色活动，由党员带头、群众广泛参与，他们走邻里、解纠纷、做服务。但在这个过程中发现存在服务供需不平衡的难题，一方面是居民个性化需求又非常多元，另一方面是党员志愿者力量仍然有限。为解决这些问题，光明区将服务团“搬上网”。居民可以在系统上随时随地发布心愿，将心愿张贴在心愿墙上，服务团成员看到心愿墙心愿后，根据自己的能力和愿望的合理性去帮助完成心愿，因此鼓励社区热情群众和能人自发组织各类服务团，例如邻里互助服务团，实现人人为我，我为人人的和谐社区。

据了解，光明区已经将159项政务事项下沉社区，70余项社区事项已可在线办理，24小时政务e站已在社区随处可见。到2021年，光明区“智慧社区“将基本实现全区覆盖。光明智慧社区建设坚持党建引领，以人民为中心，安全为纲，以治理服务为主线，让基层工作“减负增效”，让定制服务“主动触达”，让决策调度“数据驱动”，共建高质量、服务型、智能型、宜居型的“有温度的未来社区”。

编辑 姚静霞