数据代替用户“跑腿”，腾讯微保助力深圳落地首个“商保直付”快捷通道

近日，深圳市南山区通过公共数据“搭桥”，联合多方推出了专为商业保险理赔设计的“商保直付”快捷通道，旨在实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让理赔流程更快捷、更方便。该服务由南山区政数局、南山区卫健局联合南山区属公立医院、南山区医疗集团总部、南山区公共数据授权运营单位、深圳数交所、微信支付、腾讯微保等多家单位和机构共同推动落地。

即日起，用户在深圳市南山区人民医院、深圳市南山区妇幼保健院、深圳市前海蛇口自贸区医院、南方科技大学医院4家指定公立医院住院就医后，在出院结算时若使用微信支付费用，即可选择授权“商保直付”快捷通道，享受医保和商业保险实时同步结算服务，节省理赔时间。目前，“商保直付”快捷通道支持腾讯微保联合泰康在线推出的“微医保·百万医疗险（普惠版）”商业医疗险产品理赔，未来将逐步扩展至更多保险渠道和产品。

“商保直付”快捷通道的打通，是区域性跨平台数据互通和共享的成果。医院数据在全程加密、脱敏及合规操作下，通过安全平台流动到保险公司，在保护用户隐私的前提下，支持保险公司快速获取理赔所需信息，实现快速、简单、精准理赔。整个过程坚持“患者知情”中，所有医疗数据的使用都须经过用户本人授权，并由深圳数据交易所完成主体授权验证、合规监管及存证溯源，保障个人对数据的知情权和同意权，用户无须担心信息泄露。

腾讯微保有关负责人介绍，在平台拥有微医保·百万医疗险(普惠版)在保保单的用户若在以上医院接受住院治疗，出院结算时即可享受门诊及住院医疗费用的“商保＋医保”一站式结算。

具体而言，当用户使用微信支付完成入院押金支付时，微信支付会通过消息提醒用户可授权使用直付服务；出院时，微信支付提供了直付服务必需的直付二维码（用户首次使用“商保直付”服务，需要在微信支付授权开通此功能），用户可使用直付码在医院内窗口或自助机进行付款。使用直付码时，系统将向用户展示商保赔付情况，若医保和商保报销后用户还需要支付剩余款项，也可以使用微信支付完成自付。使用直付码后，腾讯微保也会展示本次整体支付明细账单，方便用户随时查阅。

据悉，另一个理赔快捷通道“商保快赔”也将在南山区落地启用。该平台主要面向门诊就医场景，用户到医院就诊后，只需同意授权，即可在微信支付自费部分后直接发起理赔申请，通过医院结构化数据，保险公司可以实现快速、精准的赔付。

商业医疗险作为保障型的保险产品，是居民基础医疗保险的重要补充，既能降低家庭因病返贫的风险，又能让先进的医疗技术和药物惠及更广泛的人群。腾讯微保有关负责人表示，将继续发挥保险服务工具属性和保险科技优势，携手各方优化各环节的用户体验，守护中国亿万家庭的幸福。

（图片由腾讯微保提供）

编辑 李斌 审读 秦天 二审 党毅浩 三审 潘未末