在街头到处挑刺的“卷尺哥”火了！不想深圳竟事事有回应，主打一个听劝！

深圳小哥视频“找茬”

市政“秒改”回应获点赞

最近，深圳的一位小哥突然走红网络。两年来，这位小哥带着一把卷尺，穿梭在深圳大街小巷，专门给公共设施“找茬”，被网友亲切地称为“卷尺哥”。

出乎大家意料的是，两年多来这位“卷尺哥”发的视频件件有落实，每次问题都被“秒整改”，网友们纷纷感叹：不愧是“深圳速度”。

“卷尺哥”出没 专挑公共设施“找茬”

在视频画面里，这位“卷尺哥”出现在深圳各个角落，专盯公共设施的“小毛病”，路面不平、设施损坏，统统逃不过他的眼睛。

不过，让网友们惊讶的是，“找茬”视频往往发布后不久，大家就能在他的视频里看到政府部门的响应速度。

“卷尺哥”再发视频 记者实地走访

今天（20日）上午，这位“卷尺哥”再度发布视频，视频里提到，在盐田深盐路和东海路交界处，路面破损情况严重。中午12点，记者来到事发位置看到，现场交通十分繁忙。

记者李小文：我来到了“卷尺哥”今天早上最新发布的位于盐田区的一个路口，通过观察发现，这里整体的车流量比较大，以一些大型货柜车为主。路面上是有凹坑的情况，大货车路过时会发出一些响声。

市民：这一段路坑坑洼洼的，骑车过去的话底盘都会弄到。

路面为何破损？职能部门出面回应

在现场，一名盐田区建筑工务署的人员表示，这里的路面原来是沥青混凝土路面，此前也曾多次对路面进行修复，但由于重型货柜车频繁在这里掉头转弯，导致对原有的沥青混凝土路面产生较大的剪切力，同时该路口也是一个汇水处，路面容易遭遇水损破坏。

李雨峰 盐田区建筑工程事务署工程二部 部室负责人：关于路面的这个情况，我们也组织了相关专家对这里进行评审。采用沥青混凝土修复还是会产生同样的问题，需要采用高强度的混凝土来进行修复。

盐田建筑工务署：

已制定方案 明日进场修复

这位负责人介绍，对这个路口进行整改，早已在“卷尺哥”视频发布之前就提上了日程。但由于这个路口交通流量大，且施工修复期间需占用路口，交通疏解难度极大。如未制定系统、完善的交通疏解方案，将导致施工期间发生交通拥堵。

目前在交通、交警部门的配合与指导下，盐田区建筑工程事务署制定了系统、完善的交通疏解方案，并将于明天进场开展相关修复工作。

李雨峰盐田区建筑工程事务署工程二部 部室负责人：首先还是感谢热心网友和市民对我们深圳市政工作的监督与关注，正是有这些热心网友的关注与监督，才让我们的城市变得更加美好。我们也欢迎热心网友在我们路口修复完成之后，回来这边再看一看，感受具体的变化。

市民：这里其实以前整改过很多次了，主要是泥头车太多，我期待下一次路过这里的时候，能看到新的变化。

“卷尺哥”指哪修哪

职能部门主打“听劝”

在“卷尺哥”的视频中，不论是随时可能掉落东西的“危墙”，还是设计不合理的斜坡，又或者是占道的树木，这些视频发布后，深圳相关部门总是在第一时间响应，迅速解决问题。

记者李小文：我来到了“卷尺哥”此前视频中提到过的一条绿道上。之前他曾反映骑行道上有一个大树阻挡了正常通行，现在可以看到，这棵挡道树已经移走了，旁边的围挡里面在进行绿化提升，整体留出来的空间是足以保证骑车市民正常通行的。

市民：效率挺高的，一反映就有相关部门去处理这件事，也证明政府的工作比较出色，也是挺好的一件事。

“找茬”“秒改”良性互动

让城市治理更有温度

“卷尺哥”的“找茬”和市政部门的“秒改”，这种良性的互动，也吸引了众多网友点赞。网友们在点赞“卷尺哥”较真的同时，也对深圳真办事、真解决问题的做法表示肯定。

网友们点赞“深圳速度”↓

这种良好的互动很快吸引了更多网友关注，这位“卷尺哥”也因此走红网络，被网友们笑称为深圳“卷尺侠”“深圳多管局局长”。据不完全统计，“卷尺哥” 反馈的市政问题，平均在3天内就能得到有效处理，有的甚至当天就能解决。

更有网友亲身印证：在深圳，再小的问题，只要一反馈，立马有回应。

因为上班族喜欢抄近路，深圳就专门修了一条路；市民搭乘地铁遭遇暴雨，地铁工作人员现场免费发雨衣……为从源头解决民生难题，2022年11月以来，深圳打造民生诉求综合服务改革核心平台“@深圳-民意速办”平台。

目前平台注册用户超2000万，日均处理诉求约1.4万件，响应速度保持在“分钟级”。2023年至今，市民通过平台提出的城市治理点子超29万条，精准捕捉并解决市民反映的重点难点问题。

记者李小文：路面破损、井盖开裂，这些看似不起眼的小问题，实则关乎市民的出行安全。市民随手拍下视频提个醒，相关部门没有因为问题小就敷衍塞责，而是以最快的速度响应并整改。这已不仅仅是“接诉即办”，而是升级版的“刷到即改”。

王 海 广东省人大代表：通过这种“秒回应”的方式，让老百姓对我们政府事件的参与度更高了。我们通过多方面收集信息数据，像民意速办包括数据的整理，最关键就是在现代化城市治理过程中，有更多的途径能够借鉴，更多的信息可以收集，更多为将来的城市治理、将来的完善上提供必要的参考依据。

“卷尺哥” 与深圳市政部门之间的这场良性互动，无疑是城市治理领域的一个成功典范。它让我们看到，在深圳这座充满活力的城市里，“深圳速度” 不仅仅体现在经济发展上，更体现在对民生问题的高效解决上；“城市温度” 也不仅仅是一句口号，而是实实在在地体现在每一个细节之中 。

编辑 沈静愉 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 刘思敏