以标准筑根基，绘就民生幸福新图景

在深圳经济特区建立45周年之际，这座城市始终以“人民对美好生活的向往”为目标，将标准化作为民生服务提质增效的核心抓手。从公共服务的全域覆盖到教育资源的均衡供给，从养老服务的温情守护到医疗急救的高效响应，从食品安全的严格保障到政务服务的精准赋能，深圳以多领域协同、全链条覆盖的标准化实践，打造出民生幸福标杆城市的“深圳样板”。

公共服务与教育领域，标准化成为打破资源壁垒的关键。福田区作为全国首批基本公共服务标准化综合试点区，构建覆盖9大领域的标准体系，2023年以第一名通过国家验收，依托“i福田”小程序与“民意速办”平台提升服务效率，实现公共服务高度均等。这一“全域贯标”思路为教育领域提供借鉴，深圳市教育局依托市教育信息技术中心，构建“五位一体”教育数字化标准体系，覆盖智慧校园、设备配置等维度，积极推动平台应用，还将优质经验辐射外地，助力教育均衡。

养老与医疗急救领域，标准化聚焦特殊群体需求。深圳市民政局组织深业健康产业投资运营（深圳）有限公司承担国家级社区居家养老试点，构建全链条标准体系，布局服务网点、提供上门与助餐服务、推进适老化改造，填补老龄大学、深港养老互认等标准空白。医疗急救方面，深圳市卫健委联合市第二人民医院发布国内首个《卒中急救地图建设规范》，打造“1小时卒中救治圈”，通过急救车与平台对接、医护远程联动缩短救治时间，标准经验在全国推广。

食品安全与政务服务领域，标准化夯实城市发展根基。深圳市市场监管局打造“圳品”品牌，以“1+2+N”标准体系全链条保障食品安全，还通过“技术+产业+消费”模式助力乡村振兴。政务服务上，深圳市破产事务管理署推进国家级“智慧+个人破产事务管理”试点，发布全国首个个人破产地方标准，通过专业辅导帮助“诚实而不幸”的市场主体再生，相关机制纳入国家综合改革试点经验。

从公共服务到教育、养老、医疗，再到食品安全与政务服务，深圳的民生标准化实践已形成“顶层设计-标准研制-落地实施-监督优化”的全闭环体系。这些跨领域成果相互支撑、彼此赋能，推动民生服务从“有保障”迈向“高品质”，更彰显了深圳以标准化破解民生痛点、提升治理效能的决心，为全国民生幸福标杆城市建设提供了可复制、可推广的“深圳经验”。

编辑 崔莹莹  审读 柳春晓  二审 洪鹏辉  三审 刘杰