晶报特别报道 | 长假宠物寄养火爆,好一笔“它生意”!

10-10 05:34
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据美团平台数据显示,截至9月25日,深圳提供宠物寄养服务的近3000家门店中,有超60%的机构国庆期间(10月1日-10月7日)的寄养名额已售罄,剩余可预订的门店多以家庭式寄养或高端“酒店式寄养”为主,且价格较平日有较大涨幅

寄养的狗狗在自由活动。

工作人员在照顾寄养的宠物。

在刚刚过去的国庆假期,深圳这座近两千万人口的超大城市迎来了出行高峰。与此同时,一股消费热潮也在悄然升温——宠物寄养服务。作为宠物经济活跃的核心城市,深圳今年国庆期间的宠物寄养市场再度呈现“一位难求”的火爆态势,从基础寄养到高端“酒店式服务”,各类机构订单量激增,价格出现不同幅度上浮,折射出“它经济”背后旺盛的市场需求与日益成熟的服务体系。

市场热度:提前一个月预订成常态  部分门店订单爆满

“早在9月初就有客户来咨询国庆假期的寄养位了,国庆前几天所有名额就已经全部订完。”龙华大浪宠物世界一站GO商城爱宠寄养主理人黄派接受记者采访时表示,每年国庆、春节等长假都是寄养需求的高峰期,今年尤其明显。据美团平台数据显示,截至9月25日,深圳提供宠物寄养服务的近3000家门店中,有超60%的机构国庆期间(10月1日-10月7日)的寄养名额已售罄,剩余可预订的门店多以家庭式寄养或高端“酒店式寄养”为主,且价格较平日有较大涨幅。

“平时我们的寄养价格是在128-218元/天这个区间,国庆期间没有涨价。”不过,黄派也表示,有部分同行机构的寄养价格相较平时会上浮20%到30%,“假期人工成本增加、消毒清洁频次提高是价格上浮的主要原因。”而定位高端的“宠物酒店”价格更高,福田区某宠物服务中心的国庆寄养套餐显示,包含每日视频反馈、专业美容护理、单独遛弯服务的单间,价格达到328元/天,即便如此,9月下旬也已预订一空。

除了价格上涨,“提前预订”成为今年国庆寄养市场的关键词。家住南山的刘女士就表示,为了给爱宠找到合适的寄养机构,自己提前近一个月就开始考察、预订。“去年国庆没提前订,最后只能托朋友照顾,今年吸取教训,9月初就开始看门店了。”刘女士说,她最终选择了一家能提供实时监控的机构,虽然价格比普通门店高,但能随时看到宠物状态,心里更踏实。

服务升级:从“基础照料”到“精细化服务”  满足多元需求

随着宠物主人对寄养服务的要求不断提高,深圳的宠物寄养机构也在逐步升级服务内容,从最初的“加粮加水”向“精细化、个性化”转变。深圳市宠物医疗协会会长喻信益接受记者采访时表示:“深圳目前的宠物寄养服务主要分为三类,可以满足不同消费群体的需求。”

“基础型服务是市场的主流,主要面向预算有限的宠物主人,价格多在40-80元/天。”喻信益介绍说,这类服务以社区小店为主,提供消毒清洁、定时喂食、换水等基础照料,部分门店还会免费提供尿垫,确保宠物生活环境整洁, “虽然是基础服务,但基本上所有的宠物服务机构都会保证宠物的基本需求,不会因为价格低就降低标准。”

家庭式寄养则是近年来兴起的新模式,价格比基础型服务溢价20%-30%,多在96-104元/天。“这类寄养机构通常由个人在住宅内提供服务,宠物可以自由活动,享受‘24小时散养’待遇,更贴近家庭环境,适合怕生、应激反应较强的宠物。”喻信益表示, “很多主人担心宠物在陌生环境不适应,实时反馈能让他们更放心,这也是家庭式寄养的优势。”

高端“酒店式寄养”则瞄准中高端消费群体,价格可达200-328元/天。“这类机构通常拥有较大的空间,划分出独立的客房,配备专业的护理人员,提供美容护理、定制饮食、单独遛弯、健康监测等一站式服务。”喻信益称,部分高端机构还推出了“包月套餐”,价格在1400-2800元,适合长期出差或度假的宠物主人。

此外,不少机构还在假期推出了附加服务,如5公里内免费接送、宠物行为训练、生病陪护等。“有客户国庆要去国外,宠物有慢性病,需要定时喂药,我们专门安排了有护理经验的工作人员负责,每天记录宠物的身体状况,有问题及时联系兽医。”黄派介绍说。

行业规范:免疫证明成“准入门槛”  但统一标准仍待完善

尽管深圳宠物寄养市场发展迅速,但行业规范仍在逐步完善中。喻信益介绍说:“目前全国暂无统一的宠物寄养执行标准,不过深圳的多数正规机构已形成了一套自己的服务规范,其中宠物免疫证明成为寄养的重要准入门槛。”

据喻信益了解,深圳80%的正规宠物寄养机构会要求宠物主人提供有效期内的疫苗证明(尤其是狂犬疫苗本),部分机构还会检查宠物的健康状况,确保没有传染病。“如果宠物没有完整的疫苗接种证明,我们是不接收的,这既是对其他宠物负责,也是对机构自身负责。”黄派表示,曾有同行机构因接收未接种疫苗的宠物,导致多只宠物感染疾病,最终影响了口碑,“现在大家都很重视免疫证明,这也让行业更规范了”。

除了免疫证明,不少机构还会公示消毒流程、工作人员资质,部分门店还会与宠物主人签订详细的寄养协议。协议中明确服务内容、收费标准、意外处理责任,如宠物生病、受伤时的就医流程及费用承担,避免后续产生纠纷。

不过,喻信益也透露,市场上仍存在一些不规范现象:“部分小型门店未公示消毒流程,收费标准不透明,甚至存在临时加价的情况;还有些家庭式寄养机构未办理营业执照,服务质量难以保障。”喻信益表示,虽然深圳的宠物寄养行业在逐步走向成熟,但缺乏全国统一的强制标准,导致市场准入门槛不一,未来还需要进一步细化规范,推动行业健康发展。

值得一提的是,宠物行业协会也在积极行动。喻信益表示,目前全国暂无统一的宠物行业协会强制推行的寄养服务标准,但相关协会计划联合会员单位发布《宠物寄养服务规范》等推荐性文件,对寄养流程、环境安全、人员资质等进行引导,为行业提供参考。

结束寄养后宠物主人也需要做好情感沟通,帮助宠物尽快适应家庭环境。喻信益建议:“刚回家时,给宠物一定的空间,不要过度打扰,保持适当关注;之后可以用宠物喜欢的玩具陪它玩耍,模仿宠物的动作和声音,增加互动乐趣;还可以通过梳毛、按摩等身体接触,让宠物感受到温暖和爱护;同时,尽量保持宠物寄养前的饮食、作息习惯,减少环境变化对宠物的影响。”

“我家狗狗去年寄养回来后有点闷闷不乐,我陪它玩了一下午它才恢复活力。”刘女士说,宠物也会有情绪波动,寄养后的情感沟通很重要,“毕竟在陌生环境待了几天,回来后需要更多的关爱”。

市场展望: “它经济”持续升温 寄养行业潜力巨大

国庆假期深圳宠物寄养市场的火爆,只是“它经济”快速发展的一个缩影。数据显示,2024年中国宠物消费市场规模达3300亿元,寄养服务作为“它经济”的重要分支,市场规模也在不断扩大。《2025年中国宠物行业白皮书》显示,深圳寄养服务渗透率较全国均值高出23%,反映出深圳宠物寄养市场的成熟度和潜力。

随着宠物在家庭中的地位不断提升,“宠物经济”的消费场景也在不断拓展,从寄养、美容到医疗、保险,形成了完整的产业链。喻信益认为,未来深圳的宠物寄养行业将朝着更专业化、标准化、个性化的方向发展,“一方面,随着协会推荐性规范的出台,行业标准会逐步完善,市场准入门槛会提高,淘汰不规范的机构;另一方面,消费者对服务的要求会更高,精细化、个性化的服务会成为主流,比如针对老年宠物的护理服务、针对特殊品种宠物的定制服务等。”

同时,科技也将为宠物寄养行业赋能。目前,已有部分机构引入了实时监控、智能喂食器、健康监测设备等,未来随着物联网、人工智能技术的发展,宠物主人可能通过APP随时了解宠物的饮食、睡眠、健康状况,甚至与宠物进行远程互动,“科技会让寄养服务更透明、更便捷,也能进一步提升宠物主人的体验”。喻信益说。

对宠物主人而言,选择正规、合适的寄养机构,提前做好准备工作,才能让宠物在假期得到妥善照料,自己也能安心出行。而对于行业而言,只有不断提升服务质量,完善行业规范,才能推动宠物寄养市场持续健康发展,为“它经济”注入更多活力。

相关链接:深圳目前的宠物寄养服务主要分为三类

基础型服务:

价格多在40-80元/天。以社区小店为主,提供消毒清洁、定时喂食、换水等基础照料。

家庭式寄养:

价格多在96-104元/天。通常由个人在住宅内提供服务,宠物可以自由活动,享受‘24小时散养’待遇,更贴近家庭环境,适合怕生、应激反应较强的宠物。

高端“酒店式寄养”:

价格可达200-328元/天。通常拥有较大的空间,划分出独立的客房,配备专业的护理人员,提供美容护理、定制饮食、单独遛弯、健康监测等一站式服务。

主人攻略: 寄养前做好四步准备 结束后注重情感沟通

面对火爆的寄养市场,宠物主人该如何选择合适的机构,确保宠物得到妥善照料?喻信益也给出了自己的建议,寄养前需做好四步准备,避免出现问题。

第一步是筛选合规机构

优先选择有营业执照、公示消毒流程、能提供实时反馈的门店,最好提前实地考察,查看环境是否整洁、有无异味,宠物活动空间是否充足,工作人员是否专业。“考察时可以观察工作人员对宠物的态度,比如是否有耐心,是否了解宠物的生活习惯,这能反映出机构的服务质量。”喻信益说。

第二步是准备宠物相关资料

携带有效期内的疫苗证明,主动告知机构宠物的饮食习惯(如喂食时间、食量、是否挑食)、健康状况(如是否有慢性病、过敏史、是否需要服药)及特殊需求(如怕生、攻击性强、需单独遛弯)。“如果宠物有特殊情况,一定要提前说清楚,避免工作人员因不了解情况导致意外。”

第三步是带齐宠物必需品

准备宠物熟悉的食盆、水盆、窝具及少量常用玩具,减少环境变化带来的应激反应;如果宠物有固定口粮,需足量携带,避免换粮导致肠胃不适。“宠物的肠胃比较敏感,突然换粮容易拉肚子,带够自己的粮食很重要。”

第四步是签订详细寄养协议

仔细阅读协议条款,明确服务内容、收费标准、意外处理责任,留存机构和合作医院的联系方式,以便出现问题时及时沟通。“不要怕麻烦,协议越详细,后续越有保障。”

记者:白帆/文、图

编辑:阎建伟

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