街坊有话说X心安夜话，创新基层问政，“包”您“心安”！

“阿姨，您可以在‘读特’客户端上的‘智媒爆料通’平台，向我们爆料、投诉。我们会跟进报道，或者转发相关部门处理。”9月17日傍晚，在宝安区御景湾小区里面，深圳报业集团的吴记者，耐心帮助居民下载读特客户端，并介绍上面的基层社情民意收集功能。

“这可好咧，以后有什么问题，在手机上操作一下，就可以帮忙我们解决了。”居民黄阿姨笑眯眯地说。

“是的，我们今天在这里搞‘街坊有话说’的活动，也是为了收集大家的问题、心声，您可以和我们唠唠嗑，讲述您的故事，或者遇到的难题跟我们反映。另外有个好消息，‘心安夜话’活动等会也在这里举行，新安街道和海裕社区的干部，和我们一起收集、解决大家的问题。”吴记者回答。

“这个活动好啊。”黄阿姨说，她和孙子共同举起了“创新问政 ‘包’您‘心安’”的牌子拍照，并领取了深圳报业集团的一份网红包子。

“街坊有话说”活动深入基层，走进小区。

今年5月，深圳报业集团全面启动系统性变革，其中的一项改革“扎根工程”，聚合各报网驻区力量和采编专业人才资源，全面下沉全市街区，做好在地化服务。“街坊有话说”正是在这个背景下，打造的媒体与公众面对面聊天、收集社情民意的平台。同时，集团旗下的“读特”客户端开设“智媒爆料通”平台，围绕城市管理、公共安全等问题，市民可以进行投诉和在线报料。

上述“心安夜话”活动则是新安街道从2023年3月起，每周三在小区、工业园区开展党员干部直接联系服务群众的常态化活动。活动通过面对面接访、跟进、督促处理企业居民相关诉求，促进基层难题解决。

当天的傍晚到晚上，“街坊有话说”联手“心安夜话”走进御景湾小区，党媒和政府联手接访，面对面听取群众心声，收集了各种类型的问题几十个，共同探索基层治理新方式。

“小区及周边的电单车停放空间有限，导致人行通道被挤占，造成不便，也存在安全隐患。建议社区工作人员加强引导和管理，并适当增加电单车停放空间开放。”御景湾小区居民叶小姐提议说。对于叶小姐的诉求，新安街道现场接访的干部表示，将会跟进处理居民诉求，督促相关部门处理，届时将就诉求解决情况电话回访叶小姐。

当天，参加“心安夜话”的宝安区党代表、崛起实验中学常务副校长李程表示，“‘心安夜话’坚持开展了三年，我也多次参加，我觉得无论身处哪个行业，都可以从自身的角色和岗位出发，给居民朋友一些帮助和解答一些疑惑。”

“这次‘街坊有话说’和‘心安夜话’联手开展收集社情民意、促进问题解决的活动，我觉得是开展基层治理的一种创新探索和尝试，非常有意义。”李程告诉记者。

编辑 杨渝嘉 审读 冯思颖 二审 党毅浩 三审 赵明