外籍旅客在深圳口岸的声声赞叹,听着让人欣慰。这些发自内心的好评,不仅是对一线工作人员的肯定,更是对深圳这座城市,乃至今日中国形象的真实反馈。
这些油然而生的好评,首先源于外籍旅客们真切感受到了一系列实实在在的便利与温暖——不断扩大的免签“朋友圈”,让“说走就走”成为可能;高效的通关流程,为跨国旅行节省了宝贵时间;便捷的移动支付与“即买即退”的离境退税服务,则打通了消费体验的“最后一公里”……这些高效便捷的硬举措,为来深国际旅客卸下了行囊之外的负担,是他们舒心之旅的坚实基础,也是中国开放、自信的有力证明。
除了“硬核”的效率,更有“暖心”的服务。西班牙夫妇在罗湖口岸遗失背包,边检民警通过监控迅速物归原主,让他们感叹“在中国100%安全”!在深圳机场,可爱的智能机器人不仅能指路引航,还能用丰富的表情和动作与旅客互动,将科技的冰冷转化为情感的连接。覆盖百余种语言的AI翻译设备,则扫清了沟通障碍,让每一位远道而来的客人都宾至如归。这些可感可知的细节,既擦亮了深圳“科技之都”的招牌,也彰显出城市的人文温度。
外籍旅客的连声点赞,实际上是深圳将开放的诚意、发展的实力和服务的温度,融于一个个具体场景而赢得的自然反应,也是老外们对中国改革开放成果的最直观反馈。接下来,当用更加务实的政策与更加细腻的服务,让安全、便利、开放、创新这些关键词,加速汇聚成一个更加立体更可感知的深圳城市形象,让世界更多看见中国的可信、可爱与可敬。
编辑 秦天 审读 白珊珊 二审 王雯 三审 詹婉容