田寮社区创新“二对一”帮扶模式 邻里帮扶为特殊长者撑起“暖心伞”

 

光明新闻全媒体记者 龙冠斌 卢正辉 通讯员 余跃琼

“小李和叶妹就像我的亲人一样，每天来提醒我吃药、帮我收拾屋子，连理发都不用出门，真是太感谢了！”近日，玉塘街道田寮社区79岁的独居老人朱兴菊拉着网格员李俊鹏的手，不住地称赞社区的“二对一”帮扶服务。

这温情一幕的背后，是田寮社区网格站聚焦空巢、独居等特殊长者需求，创新构建邻里支持网络的生动实践。社区通过组织邻居、网格员、楼栋长、小区物业及社工等力量，组建“低龄长者+青年”志愿者结对小组，为特殊老人提供“二对一”定向帮扶，用精准化服务解决老人们的生活难题，让“邻里守望”的传统美德在社区落地生根。

朱兴菊老人因腰部佝偻长期居家，社会交往几乎为零，常以剩饭果腹。尽管儿子就住在隔壁，但工作繁忙让他经常早出晚归，难以兼顾母亲的日常照护。网格员李俊鹏在一次入户走访中发现了老人的困境：桌上的药品常被遗忘，房间杂物堆积，老人情绪低落。李俊鹏当即联系楼栋长叶连青，两人形成帮扶合力，每日上门提醒老人按时服药，手把手教她整理生活用品，定期打扫房间卫生。考虑到老人行动不便，李俊鹏还特意链接社区资源，邀请“能人”志愿者上门免费理发，让老人足不出户就能享受便利服务。

据了解，田寮社区“二对一”帮扶模式涵盖健康监测、居家清洁、心理慰藉、代购代办等7类核心服务，通过“网格员摸排需求+楼栋长就近响应+志愿者精准服务”的闭环机制，确保每一位特殊长者都能享受到“量身定制”的关爱。自该模式推行以来，社区已累计结对帮扶特殊长者50余人次，赢得居民广泛好评。“以前总担心母亲独自在家不安全，现在有社区的‘贴心人’照看，我们做子女的终于能安心工作了。”朱兴菊的儿子感慨道。