新安大浪社区暖心助力困境长者实现“老有所养”

宝安日报全媒体记者 赵盼盼 通讯员 齐素芹 骆秋娟 文/图

新安街道大浪社区党群服务中心近日成功帮助辖区一对高龄困境长者解决了养老难题。

居住在社区中洲7栋公租房的罗奶奶夫妇均已年过八旬。罗奶奶因中风行动不便，老伴更是常年瘫痪在床。这个特殊家庭一直牵动着社区工作人员的心。社区建立常态化关爱机制，通过“三个一”服务模式（每月一次上门探访、每周一次电话问候或一次微信关怀），为老人提供持续的生活照护和精神慰藉。

针对老人女儿照顾压力大的问题，社区还启用了深圳市宝安区益民社会工作服务中心的“益愿达”智能服务平台。该平台整合了生活照料、健康监测、家政服务等12项助老服务资源，有效弥补了家庭养老功能的不足。

然而天有不测风云。前几天，罗奶奶的老伴住进了ICU，罗奶奶也突发不适住院。她深夜拨通结对社工的电话诉说近况。社工当即请示相关领导，并于次日清晨带着慰问品火速赶往医院看望。在了解到老人想入住养老院的意愿后，社区社工团队在24小时内完成了3家优质养老院的相关资料整理，并与院方取得联系，为老人提供了详实的决策参考。

“从家到医院再到养老院，社区给我们提供了很多帮助，让我们感受到了社区的温暖。”罗奶奶感动地说。目前，老人已选定满意的养老机构，正在办理最后入住手续。

该案例是“‘一键下单，心愿速达’长者分层级志愿帮扶项目”在社区的成功实践。未来，大浪社区将继续推广该项目，运用“需求评估—个性方案—资源对接—持续跟进”的四步工作法，让更多长者享受到“身边有伴、生活有助、老有所安、老有所养”的晚年生活。