田寮社区“警网楼”联动聚合力，共绘基层治理“同心圆”

深圳商报·读创客户端记者 潘文婷 通讯员 吴健民

为提升基层治理效能，畅通居民参与社区事务渠道，光明区玉塘街道田寮社区小分格进一步深化“警网楼”联动机制，在党群服务中心开展“社区事、居民议”主题活动，邀请社区党委书记及委员、警格长、楼栋长、党员群众代表等共商共议社区事，通过“问需于民-马上就办-成效回溯”的闭环管理，推动11项民生问题高效解决，交出基层治理创新答卷。 

“希望增加电动车充电位”“建议规范电动自行车停放”……活动打破传统会议模式，以“围炉茶话”形式搭建沟通桥梁。社区党委书记带领委员与居民代表围坐一堂，聚焦环境提升、公共服务等民生关切展开头脑风暴。工作人员实时记录的11条建议中，既有“长塘片区垃圾投放点不足”等即办事项，也包含“社区文化广场设施更新”等长效需求，工作人员现场生成“问题清单”，切实将“居民需求”转化为“行动指南”。针对居民诉求，社区秉持“能解决的立即办，复杂问题跟踪办”原则，建立“红黄绿”三色分级处置机制。对垃圾投放点增设、垃圾桶异味整治等5项“绿色”即办事项，社区党委书记现场调度物业、城管部门，2小时内完成点位勘察并制定整改方案；针对文化广场设施老化等3项“黄色”跟踪事项，当即成立由分格长牵头的专项小组，建立“周调度、月通报”推进台账。活动当天，工作人员便在田明街三巷增设分类垃圾桶6组，获得居民点赞。

活动通过“实地走访+问卷测评”对3项已办结事项开展“回头看”，结果显示居民满意度达100%。社区还同步建立“问题解决-效果评估-持续改进”动态机制，将居民评价纳入网格员考核体系，形成治理闭环。

“基层治理既要‘精准触达’更要‘温暖抵达’！”田寮社区党委书记表示，下一步将持续深化“小分格”治理模式，通过每月举办“社区议事厅”、开通“民情二维码”等举措，让居民从“旁观者”变为“参与者”，共同绘就共建共治共享的幸福画卷。