观湖鹭湖社区网格员暖心调解获赠锦旗

龙华新闻全媒体记者 宋彪 通讯员 肖虹

近日，观湖街道鹭湖社区上演暖心一幕，居民刘先生将一面印有“做实事暖民心，思民生解民忧”的锦旗送到街区办公室，以此表达对网格员的诚挚谢意。

据悉，刘先生一家因琐事产生矛盾，恰逢在小孩申请学位关键期再次产生分歧，家庭矛盾一度陷入僵局。得知情况后，鹭湖网格员主动上门，耐心倾听双方诉求，细致分析相关利弊，通过多次沟通和协调，最终帮助刘先生家庭达成一致意见，顺利完成小孩入学报名手续。“多亏小李同志的调解，孩子才能按时报名，真的特别感谢！”刘先生对网格员的高效服务和暖心态度表示肯定，并在7月1日送上一面锦旗表示真诚感谢。

鹭湖社区相关负责人表示，这面锦旗不仅是对网格员工作的肯定，在接下来的工作中，网格员将继续深化网格化服务水平，以更务实的行动解决群众急难愁盼问题，切实提升居民幸福感。