民新社区调解居民纠纷获赠锦旗

 

龙华新闻全媒体记者 王雪敏 通讯员 邓若茵 邓莹莹

近日，民治街道民新社区迎来暖心一幕，社区居民袁先生将一面写有“公正无私 情理兼顾”字样的锦旗交到社区工作人员手中。这面锦旗的背后，凝聚的是社区创新“调解+司法”联动机制，高效化解矛盾纠纷的为民服务理念。

在矛盾纠纷化解工作中，社区充分发挥联调联处优势。在一起研学活动中因研学机构履职过失导致的学生烫伤赔偿纠纷，社区调解委员会迅速启动“调解+司法”联动机制，联合法律顾问组建专项工作组，通过事件分析、责任认定、法律分析等专业流程，在13个工作日内完成纠纷化解全流程。

社区始终践行“法理情”相融的调解理念。工作人员既依据《民法典》侵权责任条款厘清责任边界，又充分考虑涉事家庭实际困难，通过“背靠背”调解与“面对面”协商相结合的方式，促成双方就赔偿方案达成共识，实现法律效果与社会效果的统一。

民新社区党委书记表示，社区将持续深化“三调联动”工作机制，完善“1+3+N”矛盾纠纷化解体系（即1个调解中心联动司法所、派出所、律所3方力量，整合N种社会资源），着力打造“小事不出社区、矛盾就地化解”的新时代枫桥经验实践样本。