深思 | 快递“向上取整”的惯例不能惯

近日，有记者购买8件净重为2.5千克的样品，购买相同规格包装进行打包并自行称重，每一件总重量达到2.7千克，分别通过8家常用快递公司邮寄同一地点。测评发现，有半数快递企业在续重收费中存在“向上取整”行为。有快递员称，即使“2.1公斤也算3公斤（收费）”。

据了解，快递行业普遍采用“首重+续重”的计费模式，本意是简化流程、提高效率。然而，续重“向上取整”并非简单的“四舍五入”，本质上是企业通过设定“利己条款”算计消费者，带有明显的“霸王条款”色彩，严重违背了交易的公平性原则。快递公司占了便宜，消费者自然就吃了亏。

更令人担忧的是，部分快递公司工作人员对“向上取整”行为轻描淡写，以所谓“行业惯例”搪塞，试图将这一“行业潜规则”“漂白”成合情合理之举。《快递市场管理办法》明确要求，经营快递业务的企业应当“在快递运单上如实标注快件重量”；新版《快递服务》标准亦明确规定，快递计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。这意味着，“向上取整”做法并不合规，也不合法。

必须以法律利剑斩断“向上取整”的“潜规则”，让收费暴露于阳光之下。尤其是那些被舆论“围剿”的快递企业，应即刻开展自查自纠，主动抛弃“向上取整”的做法，严格按照法律规定精确计费，并将计费标准、规则进行公示，让消费者付的每一分钱都明明白白。

另外，监管部门和行业协会也要加强监督和引导，规范快递企业收费行为，对继续采取“向上取整”违规做法的企业予以警示、处罚，为消费者营造更加公平合理的快递服务环境。

快递虽小，关系千家万户。计费规则的“小数点”之争，争的是市场交易的公平正义。我们相信，当2.1公斤不再算作3公斤时，体现的不仅是称重的精确，更是快递行业果断校正的诚意。也只有这样，快递行业才能行稳致远。

编辑 王雯 审读 李璐 二审 桂桐 三审 甘霖