深航携手华为，打造更“懂你”的AI智能体

近日，深圳航空（以下简称“深航”）宣布即将推出基于华为小艺AI的深航专属智能体——“深航飞飞”，以AI技术重构航空服务体验。它不仅能智慧问答，还实现了行业首家出行全流程智慧办理，让每一个环节都更“懂你”。

深航AI智能体“深航飞飞”于6月20日在华为开发者大会上首次亮相。深航副总裁那娜女士介绍了这款“AI+航空”产品，并现场演示其核心功能：一句话完成订票退改、语音值机等，让乘机出行的每一个环节都更简单、更智慧。据悉，该智能体将随华为HarmonyOS 6版本同步发布上线。

“深航飞飞”AI智能体以其灵动的形象、流畅的体验引起广泛关注，激发旅客对未来智能化出行的无限期待。深航始终坚秉安全第一、客户至上的价值观，本次更与全球智能化领域“先行者”华为强强联手，跨界“1+1”共克技术难关，合力打造更“懂你”的专属智能体“深航飞飞”。

在数字化浪潮下，全球民航业正经历“体验重构”的转型，旅客需要的已不仅仅是位移服务，而更渴望“全场景、无感化”的智慧出行体验。作为成长在深圳这座“因改革而生、因创新而兴”城市的民航企业，深航始终践行“数字化先行者”战略，率先推出全流程无纸化出行，积极构建机上“地空互联生态”，致力于为旅客提供更加智能、舒适、愉悦的服务体验。未来，深航将与华为继续探索AI在航空安全、绿色飞行等领域的深度应用，通过与华为多终端生态合作，让智慧出行如影随形，融入生活的每一个角落。

“深航飞飞”AI智能体的推出，是深航与华为以AI创新响应国家号召，打造“科技+文旅+交通”的融合发展新范式，书写“数字中国”与“智慧民航”深度融合的新篇章。

编辑 冯思颖 审读 秦天 二审 党毅浩 三审 余晓泽