大岭社区网格员巧调解化解邻里渗水纠纷

龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 黄崇 郭梦丽

近期，民治街道大岭社区金地上塘道9栋一单元就发生了一起因洗手间渗水引发的邻里纠纷，好在社区网格员及时介入，成功化解了这场风波。

事情的起因是业主发现自家洗手间出现渗水问题，严重影响了日常生活。业主第一时间联系物业进行排查，经检查，确定是楼上卫生间防水层损坏所致。楼上业主起初并未积极配合处理，双方多次协商无果，楼下业主无奈之下只能报警求助。

为妥善解决这一矛盾，次日上午，大岭社区网格员迅速行动，第一时间赶赴现场。他们仔细实地查看了楼下业主家的渗水情况，详细记录了受损程度。随后，网格员主动与楼上业主取得联系，耐心倾听其想法和顾虑，并从邻里关系、法律责任等多个角度进行沟通协调。

在网格员的不懈努力下，双方终于达成一致意见：由楼下业主聘请专业的第三方检测机构对楼上卫生间进行全面检测及防水修复，相关费用由责任方业主承担。至此，这场邻里纠纷得以圆满解决。