东晓街道木棉岭社区“党群悦聊空间”调解欠薪纠纷获锦旗

10月23日，罗湖区东晓街道辖区一建筑劳务有限公司的负责人将一面印有“心系百姓 服务周到 关怀冷暖 共建和谐”字样的锦旗，送至木棉岭社区“党群悦聊空间”，对街道和社区高效化解欠薪纠纷表示感谢。

据悉，今年8月底，18名工人因欠薪问题向东晓街道求助，其中有两名工人因孩子的学费问题正心急如焚。街道和社区了解情况后，街迅速响应，启动协调机制，联合劳动、综治等部门开展行动，同时发挥社区“大党委”作用，在木棉岭社区党群“悦聊空间”进行调解。

调解过程中，调解团队以维护劳动者的合法权益为出发点，街道劳动保障服务中心的工作人员认真核对和登记相关信息，并向劳务公司和工人讲解劳动法及农民工欠薪条例等相关法律知识，为工人提供政策解答和法律援助。“悦聊空间”调解员倾听工人诉求，厘清了责任。经调解，为解决学费问题，承包方同意先支付部分工资，并在规定时间内结清余款。最终，街道和社区一周内促成薪资全额发放。

据悉，在东晓街道党工委统筹指导下，木棉岭社区党委坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分用好“大党委”工作机制，搭建社区“党群悦聊空间”平台。“党群悦聊空间”内设悦聊室、驻点律师室、议事厅、调解室等，聚焦群众最关心的切身利益问题，引入挂点单位一线解答、法律援助、政务服务、居民议事、公益调解等服务功能，搭建形成辐射全社区范围的一站式综合服务平台，全力推动矛盾纠纷化解在基层第一线。

同时，为应对庞大的调解需求量，木棉岭社区党委组建了“楼栋服务小队”，积极培育社区本土调解队伍，主动挖掘热心调解人才，组建志愿调解队，凝聚多方合力共推问题解决。为提升调解队伍的专业化水平，社区党委还邀请律师、专业调解员等，定期为工作人员和居民志愿者开展调解培训会，不断提高志愿调解队的调解技能和服务能力。

截至10月25日，“党群悦聊空间”成功化解1268件各类民生诉求，化解率99%。

编辑 李斌 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 王湛