特评 | 企有所呼 我有速应

3月23日，“@深圳—企事速办”正式亮相。企业通过“i深圳”公众号、“i深圳”APP、“@深圳—民意速办”小程序等，找到“@深圳—企事速办”入口，“指尖轻点”即可提交诉求。

企有所呼，我有速应。企业提交的诉求，会被精准转到对口职能部门，由专业工作人员跟进办理，力求做到件件有着落、事事有回音。一站式、便捷化的服务体系，可实现企业诉求的精准对接与高效处理，让企业省事又安心。这是深圳优化营商环境的又一有力举措，可让企业进一步感受到政府的关心与支持，增强在深圳发展的信心与决心。

“@深圳—企事速办”，不只是让企业办事更快，也是服务更优；不只是技术创新，更是理念更新。其背后反映的是政府职能和治理方式的深刻变革。这项聚焦企业需求的小切口改革，彰显了以人民为中心的“大情怀”。企业提交诉求后，相关部门要以精益求精的态度，将诉求办得更好、更实，持续提升企业服务水平，以实际行动取信于民、取信于企。

从既往实践来看，深圳在涉企服务方面的创新举措已经取得了显著成效。“@深圳—民意速办”是个极便捷的渠道，在2024年受理涉企诉求257.09万件，受到企业广泛好评，展现了深圳政务服务的速度与温度。随着“@深圳—企事速办”的上线，深圳定能为广大企业和创业者提供更加高效、精准、贴心的服务。

企事速办，“建得好”，更要“用得好”。相关部门要加强宣传推广，通过多渠道将“@深圳—企事速办”的功能和操作指南告知企业，使其能够受益于这一高效的服务平台。

企事速办，助企无忧。每一次企业服务的提质增效，都在为城市竞争力增添砝码。用心用情用力当好企业的“贴心客服”，“@深圳—企事速办”必能助力企业茁壮成长，为城市高质量发展注入源源不断的活力。

编辑 王雯 审读 吴剑林 二审 李璐 三审 甘霖