市民请下单，AI送服务！宝安发布20个AI+政务服务应用场景

AI引领新政务服务，高效办成一件事。10月20日，宝安区政务服务和数据管理局组织召开广东省数据要素人才实训基地首次培训会。

会上，宝安区政务服务和数据管理局发布人工智能（AI）在政务服务办事领域的20个应用场景，同时面向全社会启动应用场景案例征集活动。

10月30日至11月9日，市民可通过宝安虚拟园区平台对征集的AI+政务服务应用场景进行投票，区政务服务和数据管理局将邀请部分投票市民担任宝安“AI政务体验官”。

在全球人工智能技术迅猛发展的背景下，宝安区紧跟国家人工智能战略和省、市部署工作，统筹建设全区“算力”“数据”“中台”“模型”“应用”五个方面的人工智能支撑底座，推进政府自身AI化、服务群众AI化、服务企业AI化、城市运行AI化，在政务领域打造一批示范性强、显示度高、带动性广、干部群众获得感强的人工智能应用场景，从数据治理、模型服务、智能场景、业务交互四大方面全面推动政务人工智能应用体系建设。

政务服务领域正是人工智能发挥巨大价值的关键一环。从繁琐的审批流程到一键即办的高效办事，从“人找政策”到“政策找人”的惠企服务，“人工智能+”正在助推政务服务效能再升级。宝安区围绕办事服务、增值服务、现场管理和数据分析等四个维度，探索打造AI+智能填表、AI+企业服务、AI+无障碍服务、AI+业务知识库等20个应用场景。

此次案例征集活动，除征集发布的20个应用场景深化方案外，同步征集其他方面的场景应用。

本次征集活动分三个阶段进行。第一阶段为应用场景申报（10月20日至10月29日）。社会各界可根据宝安区虚拟园区平台发布的20个应用场景，点击“我要申报”进行申报，或可自行填报其他应用场景。

第二阶段对征集案例进行评价投票（10月30日至11月9日）。广大市民可对各企业申报的实践案例进行评价和投票。

第三阶段公示投票结果（11月10日至11月20日）。市民意愿高、有建设性、有可行性建议的前10个案例，宝安区政务服务和数据管理局将陆续融入政务服务中心建设，前30个案例将在宝安区虚拟园区进行公示，助力政企协同打造政务服务人工智能场景应用新路径。

扫描上方二维码进行申报。

此次发布20个“AI+政务服务”应用场景是宝安区推进数字政府建设、提升政务服务便利化、数字化、智能化水平的重要举措。下一步宝安区政务服务和数据管理局将持续提升算力、构建统一语料库、优化中台、模型的支撑能力，同时在医疗健康、市场监管、教育、城市治理等领域持续探索场景应用建设，汇聚社会各界智慧力量，共同推动政务服务的持续优化与创新。