我市两医院获“惠州市儿童友好医院”称号

记者从市妇儿工委办获悉，惠州市第一人民医院、惠州市第一妇幼保健院积极响应市卫健局号召，正式提交惠州市儿童友好医院的申报报告，并通过了创建验收与评估，荣获“惠州市儿童友好医院”称号。

市第一人民医院以“以患儿为中心”的服务理念为核心，从空间环境、便捷就诊、细节设施、交通出行及人性化服务五大方面，全面展示了医院在提升儿童就医体验方面的努力与成果。

医院通过色彩斑斓的墙面涂料、生动有趣的卡通壁画以及温馨舒适的软装搭配，营造出充满童趣和创意的空间。家庭式病房宽敞明亮，放置可调节的床铺、柔软的抱枕和被子，以及儿童阅览书籍等，让患儿在住院期间也能感受到家庭般的温暖与欢乐。引进先进的智慧医疗系统，实现了预约挂号、在线缴费、检查结果查询等功能的全面数字化，家长只需通过手机APP或医院网站即可完成就诊前的各项准备工作。同时，医院还设立了一站式服务中心，配备专业导诊人员和志愿者团队，为患儿及家长提供精准的就诊指引和咨询服务。此外，分时段就诊制度的实施，进一步合理安排了就诊时间，确保患儿能够按时接受诊疗服务。

医院全方位普及中医药文化，设置传统文化展示区，全面覆盖中医药基本知识、中医体质辨识、中医适宜技术以及养生保健方法等核心领域。通过精心设计的丰富图案与生动文字，巧妙搭配，为孩子们营造一个既具吸引力又充满趣味性的学习环境。

市第一妇幼保健院将“友好”理念贯穿医院医疗保健全过程，尊重儿童需求，不断优化医疗服务品质、诊疗水平以及强化人性化贴心服务，致力于为儿童提供有温度的优质医疗保健服务。　

医院坚持“一米高度”儿童视角改造服务流程，成功创建为广东省儿童友好基地，是全市唯一获得该项荣誉的医疗机构。医院将童趣融入就医环境、细节设施等，并利用中庭休闲区，‌将室内外环境融为一体，‌提供充足的配套休闲空间。医院提供线上自助挂号服务，实现挂号、缴费、预约一体化。设儿童预约挂号专区方便儿童就医。配备母婴室和爱心妈咪小屋，为哺乳等提供便利和私密空间。医院开设惠州市唯一一家特需儿童接种门诊，影响力覆盖粤东北地区；成立全市妇幼系统首家儿童内镜中心，开展电子鼻咽镜、耳纤维内镜、电子纤维喉镜、电子胃十二指肠镜等项目；儿童保健科成功创建广东省首批儿童生长发育规范化门诊；强化中医药与妇幼健康深度融合，实现中西医师“同诊同治同保健”。医院作为省级妇幼保健机构中医药工作示范基地创建单位，在全院各诊区公共区域开展中医适宜技术宣传，打造中药文化廊，对中西医结合病房进行整体设计，营造有妇幼特色的中医药文化氛围。

惠报全媒体记者 马海菊 通讯员 李晓君