争分夺秒！真假公安来了一场时空较量

9月1日，市民小骆走进龙岗公安分局，为“反诈客服”团队送上了一面锦旗，感谢龙岗警方在自己遭遇电信诈骗之时通过技术反制打进预警电话，提醒她预防被骗，避免了可能遭受的财产损失。

案情回溯到8月11日下午3时许，大鹏西涌某民宿员工小骆正在店内值班时，突然接到一个陌生电话，小骆有些疑虑地摁下了接听键，电话那头传来的声音却让她越听越紧张。对方自称是永州（小骆是永州人）警方，他们最近在广州破获了一起金融诈骗案，其中一个收款账户显示小骆的名字，并询问小骆6月底有没有去过广州。小骆马上说，自己最近都没有去过广州，也根本不知道什么金融诈骗案。可对方却将小骆的个人信息一一报出来并请她本人核实，小骆此时已经完全信任对方，并同意“保持通话”，电话随即转接给“广州警方”，要求小骆协助配合立案。

电话那头的“广州民警”声音严肃，要求小骆本人去广州配合调查，如涉案帐户内有资金来往，就需要返还相应钱款。小骆心急如焚，回复对方说现在没办法亲自赶到广州。察觉小骆声音开始焦急，对方安慰她不要着急，并提供了一个QQ号码，要求小骆加QQ好友，稍后通过QQ视频告知具体操作步骤。

正在手忙脚乱之时，小骆的电话再次响起，这次显示的号码是0755-89966110，称是龙岗公安分局“反诈客服”，告知她刚才接到的电话可能是诈骗电话，且这种诈骗套路是典型的“冒充公检法”类诈骗方式。听到这番提醒，小骆更懵了：接连两通电话，都说是警方，到底哪个真，哪个假？见小骆电话里有些迟疑，龙岗“反诈客服”提醒小骆，可以拨打110电话报警查实。

一语惊醒梦中人，还有些理智的小骆马上拨打110报警，将自己刚才的遭遇又诉说一遍。很快，经过110接警员核实，0755-89966110确实属于龙岗公安分局反诈中心预警电话，另外那个电话怀疑是诈骗分子炮制的虚拟网络电话号码。

据了解，这通预警电话是龙岗“反诈客服”姜志诚打出去的。当天，他收到后台预警之后，马上与事主小骆取得联系，但小骆并不信任他，经过一番劝导之后，姜志诚建议她拨打110报警电话核实。10分钟后，姜志诚及时回拨电话确认小骆已经核实清楚事实，这才放下心来，并不失时机地为其普及相关反诈骗知识。

“若不是及时接到龙岗警方的预警电话，我可能真的会中了骗子的圈套！”小骆在感谢龙岗警方的同时，还表示要现身说法，提醒身边的同事和朋友接到自称警方的电话时一定要谨慎。

这单预警处置，只是龙岗“反诈客服”团队人均每天拨打100多个预警电话的其中一单。他们的主要工作是进行反诈骗电话预警，与骗子展开时间上的较量。在市民接到疑似诈骗电话之后，通过技术反制手段，先骗子一步提醒事主注意防范，尽最大可能将电信诈骗阻断在萌芽状态。据统计，龙岗公安分局“反诈客服”团队成立一年来，共拨打预警电话约52万条，2020年以来拦截诈骗电话约1585条，原始诈骗警情同比下降37.68%。

见习编辑 王子烨