新湖街道网格员热心为空巢老人解难题

“真是太好了，这下总算是可以把业务顺利办下来了，你真可靠！”近日，居住在深圳市光明区新湖街道荔湖社区的两名老人家在线上办理异地就医备案上遇到难题，荔湖社区01小分格的网格员何锋赞通过自身丰富的经验，顺利协助老人完成了相关业务办理，老人家对网格员的热心之举表达赞赏以及感激之情。

当天，何锋赞正在辖区开展日常走访工作，在走访至当事人何阿姨家中并与其唠家常时，便发现了何阿姨心中的“烦恼事”，原来，何阿姨由于身体原因，一直都想为自己和老伴办理异地就医备案，但由于家中子女长期在外出差，两位老人家也不怎么会使用手机，想要为自己办理业务但又苦于不会操作、没人教，正在家中苦恼。

“阿姨别担心，这个我会，我先用你的手机帮你申请，等下我们一起过去我办公室那里，把剩下需要打印的资料打印出来，完成上传就可以了。”何锋赞接过何阿姨手机，通过手机登录了微信小程序的粤省事账号并搜索了异地就医备案，填写了基本信息，然后又领着何阿姨来到了社区小分格阵地，完成其他资料填写及上传，成功帮助何阿姨和她丈夫申请了异地就医备案，何阿姨对这个办理结果也表示十分满意。

编辑 李依林  二审 麦苗茵  三审 朱良骏