4月3日7时58分，台湾花莲县附近海域发生7.3级地震，我国东南沿海地区20余条铁路线路、1000余列旅客列车受到影响。

据国铁集团透露，地震发生后，铁路部门迅速启动应急预案，有效应对地震影响。一是及时扣停在途列车，封锁线路，组织人员和机具上线检查线路设备设施。二是调整运输组织，在确认线路设备安全的前提下，以最快速度开通线路。三是加强站车旅客疏导，与市政交通做好接驳，防止旅客滞留。四是加强旅客服务，组织免费退票，及时推送列车动态信息，保障食品和饮用水供应。

截至4月3日18时，受影响的铁路线路全部恢复运行，共有189列旅客列车停运，杭深高铁、甬广高铁、金温高铁、合福高铁等线路部分旅客列车不同程度晚点运行，主要车站没有发生旅客滞留。预计到今天夜晚，运输秩序将全部恢复。4月4日，列车开行不受影响。

据国铁集团相关负责人介绍，截至4月3日18时，线路已全部恢复运行，是指之前封锁的线路全部开通了，可以走车了，但仍有部分区段限速运行，后续将逐步提高运行速度，主要为了确保列车安全。预计今晚恢复运输秩序，是指所有列车可以恢复正常速度运行，晚点运行的列车逐步清零。

具体到深圳地区，记者从深圳铁路部门获悉，当天受台湾花莲县海域7.3级地震影响，杭深线汕尾以东等线路采取临时封锁措施，深圳北站、深圳站前往杭深线汕尾、潮汕、厦门等方向的动车组列车全部晚点，28趟动车组列车停运。针对上述情况，深圳铁路增派近50名工作人员到现场进行宣传引导、维护秩序，深圳北站售票窗口全开，方便现场旅客线下办理退票、改签业务。迎春花服务队持续在岗在位，为有需要的旅客提供力所能及的帮助。

12:40起，杭深线汕尾以东等线路陆续取消封锁，列车逐步开行。目前，整体运输秩序良好，深圳北站客流呈现节假日中高峰状态，旅客进站候车井然有序，前往杭深线方向和部分途经杭深线的动车组列车仍有不同程度的晚点，工作人员加强现场组织引导，确保旅客朋友出行安全、畅通。

铁路部门温馨提示，请旅客在出行前留意12306短信通知、12306车站大屏和车站公告，合理安排行程；因列车停运需要办理退票、改签业务的旅客朋友@广州铁路 可优先通过铁路12306（手机客户端）线上办理相关业务，可在不晚于票面乘车日期起30天内（含当日）办理全额退票手续，均不收取退票手续费。