改革开放以来，深圳城市规划每一次扩容都会激起一波商业繁荣并形成新的商圈。40年前的罗湖国贸大厦盛极一时，20多年前的福田CBD竣工，随后南山商业文化中心、蛇口前海自贸区崛起……这么多年来，茂业百货的发展始终与深圳城市的发展同频共振。

1997年3月，第一家茂业百货——茂业百货东门店在深圳繁华的东门闹市区隆重开业，揭开茂业百货“规模发展，连锁经营，创一流企业，开百年老店”的战略序幕。之后，茂业百货紧紧把握住城市发展的脉搏，踏准时代的节拍，开始了在深圳的商业布局，由东向西地迈出坚实的每一步。1999年10月茂业百货和平店（现“茂业奥特莱斯”）开业，2003年10月茂业百货华强北店（现“深圳茂业天地”）开业，2009年9月茂业百货南山店开业。

每到一处，茂业百货都可以成为“中心的中心”深深扎根在每一个市级商圈，带动并提升商圈的商业氛围，为周边市民生活带来不同的消费享受以及丰富的文化体验。每走一步，茂业百货都在不断完善业态组合，在商业业态领域进行着新尝试。茂业奥特莱斯将“大品牌、小价格”发挥到极致的同时，在服务提升、环境营造、文化活动上点燃生活的品味，给与顾客全新的体验。经历升级换代的深圳茂业天地，成为华强北商圈的一颗闪亮的钻石，成为全国茂业系的旗舰店。每一家店，都有令人印象深刻的作品，让人耳目一新的营销活动，犹如城市的集体狂欢。东门茂业“68小时不打烊”、深圳茂业天地“超级会员日”、南山茂业“吾邻大惠”，全城铺天盖地的盛大宣传，市民满心欢喜的期待与消费，都成为记录城市商业繁荣的难忘时刻。

深圳，从试水经济领域改革到全面深化改革，从未停歇，已经创造了1000多项“全国第一”；深圳茂业，随之改革的脚步从未止步，一直以来都积极应对“新零售”的挑战，走在改变、寻求创新的路上，成为深圳商业零售行业中一块闪亮的金字招牌，从2001年开始连续多年名列全国商业零售百强，历年来曾获得“全国（行业）顾客最佳满意企业”、“中国百货连锁市场最具竞争力十大著名品牌”、“中国服务业十大满意品牌”、“广东省商业服务业改革开放三十周年杰出贡献企业”、“2008中国最具成长性连锁品牌”、“深圳市民营领军骨干企业”、“深圳十大生活方式创造者”、“最具影响力的深圳知名品牌”、“消费者信得过的名牌商场”、“深圳老字号”等荣誉。在国家商务部2008年百货行业分等定级活动中，茂业百货东门店、华强北店、成都盐市口店、太原柳巷店均被授予百货行业最高荣誉称号——“金鼎百货”。企业连续多年均是深圳百亿元纳税大户以及绿色通道直通车企业，多次获得深圳市“优秀总部经济企业”称号。

二十多年来，深圳商圈发生了翻天覆地的变化，一批批老商圈或消亡或转型，一批批新商圈逐渐成型，单一业态挑大梁的商圈形式逐渐演变为以城市综合体为主的商圈局面。各大商业零售企业与时俱进，在业态模式上作出创新，打造个性化营销策略。如今，深圳多家企业进入全国零售业百强。茂业百货就是其中一员。

立足深圳之后，如何寻找更大的前景，是商业的野心，也是企业前进的动力。深圳各大商业零售业企业开始自己的对外扩张之路。茂业百货经过多年的积累，核心竞争力与市场应变能力大幅提升，实现销售、利润与规模的同步增长，在对外扩张上已经具备成熟条件，有能力做专做精、做强做大。于是，从东门出发的茂业，进军全国。目前茂业在全国21个城市经营及管理68家门店，总建筑面积达约287万平方米，其中自有物业建筑面积占比为75%。覆盖的重点城市包括广东深圳和珠海，四川成都、南充和绵阳，重庆，江苏无锡、泰州和南京，山东淄博和菏泽，河北秦皇岛和保定，辽宁沈阳，山西太原，以及内蒙古包头和呼和浩特。

企业的扩张步伐不仅为自己赢得新的发展机遇，也将他们先进的经营理念和经营模式带到了当地。打破空间限制，茂业百货将时尚生活的理念带到了全国各地，向人们传递生活美学，实现文化传承，展现深圳商业特色。

钻石经历打磨才更璀璨，企业同样需要历练。近年受宏观大环境以及着物联网电商发展的影响，我国零售行业尤其线下零售业务发展并不乐观，承受压力不小。谨慎前行的茂业百货并不例外。考虑到互联网、大数据等高科技技术的发展，茂业百货秉承以“数据驱导经营”为核心理念，从研究业绩转型至研究客人，以人为本，以客为先，由意识转型影响策略转型，以数据为依据，走近顾客，了解顾客，从而更好地服务顾客。

线上营销板块更成为茂业百货突破重围的杀手锏。2017年，茂业开发出名为“茂乐惠”的小程序商城，并以美妆类为突破口，将线下百货商场的生意“搬”到线上，在获客、转化、顾客粘性方面都取得远高于以往的效果。目前茂乐惠线上商城涵盖全国18座城市44家线下门店。2019年该商城业绩破亿，2020半年度业绩已经达到1.37亿元。

为顺应消费客群年轻化的发展，深圳茂业还组建一批战斗力非凡的90后年轻团队，以“创新营销”、“数字化运营”为武器，精准判断、快速调整、高效执行，以拓展在零售行业的市场份额。

顶着深圳第一零售商业品牌的荣誉，深圳茂业百货因改革开放而兴，也通过不断地自我突破和变革实现进一步发展，继续挺立潮头，为深圳乃至全国商业的蓬勃发展注入鲜活的力量。未来，它依然稳步向前。

在零售行业快速扩张，购物中心日新月异的环境下，被贴上“传统百货”标签的商业品牌有备受压力与关注。在不进则退的竞争世界里，茂业百货实践证明了自己的实力。

深圳经济社会发展迅速，人们的消费思维在转变，商业发生跨越式“进阶”，从最初单纯的“告诉人们买什么”到如今“分享有趣的文艺生活”“体验精致的美丽人生”。茂业百货意识到转型升级的重要性，致力将体验与生活双重效应叠加，为消费者提供一站式购物享受，融合百货、购物中心、街区等多元业态为一体，结合百货的商品力和购物中心的体验优势，通过数据化运营全面提升经营效率，打造都市潮流新地标。

默默的努力，改变就在悄然间发生，琳琅满目的美妆品牌散发着迷人的色彩，衣裙飘飘的美丽女孩在这里随处可见。殊不知，华强北茂业天地已稳居深圳美妆“霸主”地位，其已基本形成集结40家国际一线美妆护肤品牌的美妆超豪华阵容。到2019年，华强北茂业天地化妆品业态“一枝独秀”，总销售额贡献了6.1亿元，年增长率达到50%，成为深圳商业经济的“高颜值”代表。

茂业的方寸柜台之间到底隐藏着怎样的魅力，会成为美妆品牌进入华南市场的首选地？

其实，化妆品这个高速增长的品类哪个商场都不想放过，而茂业因“专门店+专柜”的形式，在加上茂业追求优质高端的品牌效应，在引进高端美妆品牌数量上占据优势。深圳茂业天地自升级改造后，美妆品牌集中趋势愈加明显，祖马龙、海蓝之谜、IOPE、娜斯、赫妍、赫莲娜、黛珂、朵梵等品牌都以华南首店落户于此。2020年茂业天地还将引进近10个国际奢侈/一线热门化妆/香水品牌进场，包括Burberry beauty、欧珑、Gucci beauty、修丽可、菲洛嘉、OHUI、奥伦纳素等多个品牌，美妆“霸主”地位无可撼动。

今年疫情期间，百货零售业受到的冲击非常大。茂业危中寻机，对2020年运营计划迅速做出相应的调整，一方面继续发力美妆业态，吸引更多美妆品牌，一方面加快推进线上线下融合的商场“数字化”运营策略，通过“茂乐惠商城”、“茂业盘点”、“小红茂”等一系列app，打通线上线下，使经营变得更简单高效，加快企业发展的步伐。随着疫情防控形势好转，商场人流量稳步回升，消费逐步回暖并持续向好，呈现出恢复性增长势头，这充分显示出茂业百货的企业韧性及活力。

有人说，没去过深圳，不知道奋斗的意义有多美。可以说，没去过茂业，不知道深圳的商业有多强。四十不惑的深圳，有着成熟的特质，更是充满青春的活力，直到现在深圳还是年轻人逐梦的热土，这里是承载着全国人民重大期许的改革开放试验田。正当壮年的茂业，雄踞深圳主力商圈，屡创商业奇迹，拥有先行者的厚实积淀，更有开辟新领域的创新力，他们在给深圳商业社会创造活力的同时，更承担着新的经济周期环境下升级发展的重任。