“几秒钟800个假动作”，跳转广告怎么就关不掉？

近日，有网友报料称，其在B站观看视频时，无意间点进视频下的弹窗广告，从农场游戏跳转到免费小说，后又跳转到美团外卖，页面跳转速度飞快，没有明显关闭按钮。该网友吐槽说：“几秒钟800个假动作，关都关不掉。”评论区不少网友留言表示有过类似经历：“最烦人的是‘摇一摇’广告，手机但凡有小幅度晃动，就会跳转到别的软件。”

弹窗广告有哪些新套路？“摇一摇”跳转广告合法吗？消费者该如何维权？

“套娃”广告：20秒跳转12个页面

记者从该网友的录屏画面看到，网友原本在B站观看视频，打开评论区后，出现一条“玩游戏赚零花钱”的广告，紧挨着发送弹幕的窗口。网友不小心点到该广告，首先弹出了一条“全民种红包”的游戏广告，网友根据提示点击“我知道了”后，原本以为关闭了广告，谁知又进入了第二层广告。

网友在B站观看视频时，无意间点进跳转广告，20秒弹出12个页面。

弹窗广告紧挨着弹幕窗口，容易导致误触。

第二条广告是“免费小说”，出现小说试读页面，弹出“翻页阅读40秒，立即提现”等诱导消费者的字眼，并请求“创建桌面快捷方式”，网友点击禁止后，又弹出“进入系统设置”界面。该网友不断点击关闭和退出，最终来到了美团外卖页面。

广告中出现“阅读提现”等诱导消费者的提示。

记者放慢视频逐帧记录后发现，该广告全程持续20秒左右，共计弹出12个广告页面，出现3次“浏览提现”的诱导提示，网友经过6次以上操作才退出了整条广告，返回B站页面。网友吐槽称：“越点越乱，很崩溃，一顿操作后都忘了本来在干什么。”

记者进一步调查发现，20秒内跳出的广告均与美团相关，两款游戏与小说阅读器都是美团App内的衍生应用。有网友反映，美团经常投“套娃”广告，“跳转一圈回来一看，后台都是美团。”

“摇一摇”广告：“治好多年手抖”

除了“套娃”广告外，更加让网友不堪其扰的是“摇一摇”广告。1月15日，中消协发布2023年四季度消费维权舆情热点，其中“摇一摇”跳转广告泛滥的现象被中消协点名。

多款手机软件的开屏广告都存在“摇一摇”跳转功能。

一名网友告诉记者，“原本只是点击广告页面才会跳转，而‘摇一摇’出现后，还没等我反应过来，就已经跳到电商软件了。”网友无奈地调侃道：“为了避免跳转，每次都握紧手机，治好了多年的手抖。”

记者调查发现，包括地图、邮箱、社交平台在内的多款手机软件，其开屏广告都存在“摇一摇”跳转功能。经过进一步测试，只需将手机轻微晃动一下，1秒钟便跳转到了电商软件。

记者打开某邮箱软件实测，只需轻微晃动手机，1秒钟便跳转到电商软件。

据悉，“摇一摇”功能调用的是手机陀螺仪权限，用户无法自行关闭。针对“乱跳转”现象，2023年中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业，在工信部指导下制定并发布实施相关标准：比如，提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒，转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等一系列参考数值。显然，上述软件并未遵守相关规定。

未经同意跳转广告涉嫌违法

跳转广告令消费者深恶痛绝，为何还屡禁不止？业内人士告诉记者，通过跳转广告的形式很少直接产生购买行为，更多的功能在于帮助品牌或平台达成日活KPI。“以‘摇一摇’为例，尽管消费者非常反感这类广告，但平台或品牌需要真实的流量来证明广告投放的有效性。因此，中间商会调整传感器的灵敏度，提高跳转第三方页面的概率，从而增加广告收益。”

广东华商律师事务所律师温昕乐告诉记者，App未经消费者同意跳转广告，涉嫌违法。“《广告法》规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。违反相关规定，由市场监督管理部门责令改正，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。”

面对跳转广告的违法行为，他建议消费者积极举报。“消费者可以拨打12321举报不良和垃圾信息，也可以拨打12315反映。”

编辑 刘悦凌 审读 郭建华 二审 郑蔚珩 三审 刘思敏