“网格+调解”，园东社区助力农民工顺利收回劳务费

近日，福田区园东社区获悉一起劳务纠纷，网格组长张伟彬和网格员庄建武、朱正友迅速赶到现场，见到双方正因为钱款问题争执不下，网格员果断采用“背靠背”沟通策略，将两人分开进行一对一沟通，避免矛盾进一步升级。

经了解，辖区内某商业楼三楼整层正在实施室内装修，包工头张某将部分墙面的粉刷工程分包给油漆工乐某。工程验收时，张某以乐某在施工中没有严格按照一般工序全面粉刷两遍，甲方不满意为由，要求乐某返工补齐工序或者扣下对应劳务费。乐某则坚持墙面的油漆效果已经达标，主张全额收回劳务费。双方各执一词，协商不成导致纠纷不断。

了解情况后，社区网格员迅速介入调解，耐心安抚当事人情绪，对他们的诉求表示尊重，同时帮助其分析所提诉求中，哪些事项存在依据不足的可能。随后以中立客观的视角向当事人说明和解的意义以及持续纠纷将给双方带来的负面影响，建议他们通过协商达成可行的解决方案。经网格员多次协调，双方终于相互做出合理让步，签订和解协议，乐某现场收回劳务费3000余元。

对于本次调解，双方都很满意，并多次称赞社区网格员非常专业负责。乐某夫妇还一再感谢社区网格的帮助让他们顺利收回劳务费，使他们对“安居乐业”更加充满信心。园东社区将在今后的工作中继续落实“三化七有”工作机制，努力实现“小事不出格、大事不出社区、要事不出街道”的目标，成为居民身边的“贴心人”“和事佬”。

编辑 李依林 二审 刘春雨 三审 田语壮