8月27日中午11时许，深圳湾边检民警在旅检大厅中发现一名女子神色有异且一直在原地徘徊，询问中，民警发现该女子情绪不稳定且无法正常交流，疑似精神异常，遂将其带离现场做进一步处理。

深圳湾边检民警为该女子进行情绪安抚。

在休息区中，女子表现出很强的戒备心理，对民警的询问十分抗拒，沉默寡言、精神恍惚。 民警一时间难以掌握其本人真实情况。值班领导立即安排有相关处理经验的女民警对其情绪进行安抚，并提供热水、餐食等为其补充体力。

在民警的疏导和安抚下，女子逐渐放下戒备，开始愿意与民警交谈，民警快速抓住关键信息，成功查询到家属的联系方式，并顺利联系上了家属。

在深圳湾边检民警的帮助下，该女子成功与母亲团聚。

据了解，该女子为广东清远人，身患精神类疾病，于26日在清远市走失。接到边检民警的电话时，女子的母亲正在广州焦急地寻找失踪的女儿，得知女儿平安无恙，母亲在电话里头激动地向民警表示感谢。

最终，在民警的暖心帮助下，母亲坐上最近班次的火车赶往深圳，母女俩在深圳湾口岸见面并平安返程。

（原标题《一女子患精神疾病与家人走散，深圳湾边检民警助其团聚》）

编辑 秦涵 审读 刘春生 二审 范锦桦 三审 王越胜