“回家过年太兴奋,实在粗心没照顾好小孩,给你们添麻烦了,真的万分感激!”1月18日下午,在熙熙攘攘、热闹非凡的福田口岸联检大楼外,一对翘首以盼的香港夫妇见到女儿后喜极而泣,并向竭诚为民排忧解难的皇岗出入境边防检查站执勤民警连声道谢。
原来,当天16时许,福田口岸入境大厅人头攒动,络绎不绝的旅客从香港桥头纷涌而来。已经3年没回内地过年的香港张先生夫妇拖着大包小包行李与8岁女儿满怀喜悦地来到快捷通道查验区。很快,夫妇俩证件顺利通过闸机核验后,便兴高采烈地拖着行李急匆匆地随入境人流通关,却全然没有留意女儿就直奔出口了。此时,其女儿的证件又恰巧已经过期而无法使用。一脸迷茫站在快捷通道闸机旁的小朋友遂向执勤民警求助。
“我的爸爸妈妈已经通关了,我也要过去找他们。”民警了解情况后将小女孩送到现场勤务督导台。当值的皇岗边检站执勤十一队队领导经证件核验,发现其持有的证件的确过期无效。于是,民警一边安抚万分焦急的小女孩,一边及时通过广播找人,依然没有音讯。细心的民警看见小女孩戴有电话手表,立即让她联系家长。至此,小女孩的父母方才察觉女儿跟丢了,他俩现在已经走出口岸联检大楼,无法直接原路返回。
执勤民警本着“以人民为中心”的理念,马上宽慰小女孩家长不要焦急,先在口岸外耐心等候,边检民警带其女儿去现场签证部门补办临时证件,并先行垫付补证费用。1小时后,小女孩顺利拿到证件,民警迅速为其办理入境手续并护送其到口岸外寻找父母。最终,在民警认真核对彼此证件确定是一家人后欢喜团圆。临走时,民警再三叮嘱家长无论什么时候,都要悉心照看好自己的孩子,并祝福他们新春快乐,阖家幸福。
皇岗边检站民警温馨提醒广大出入境旅客,临近年关,福田口岸客流量较大,虽然返乡过年心切,各位父母一定照管好自己的小孩,以免发生意外。出行前,请仔细检查证件有效期,过期证件要及时延期补办,以免耽误行程。
(原标题《香港夫妇粗心与女儿走散 边检民警排忧解难助团圆》)
编辑 秦涵 审读 刘春生 二审 高原 三审 朱玉林