日常生活中

很多朋友经常会遇到一些

不知该找谁解决的问题

比如：“刚买的电动车怎么申请牌照呢？”“上班遇乱停车造成拥堵，去哪反馈？”……

别担心！

告诉您一个好消息！

深圳正有序推动

民生诉求综合服务改革

为市民、企业与政府部门

面对面沟通、解决问题搭建桥梁

“@深圳-民意速办”平台来啦！

一起来了解一下吧~

市民可以通过“ｉ深圳”公众号、“ｉ深圳”APP、“民意速办”小程序等入口进入诉求提交页面。平台提供了常规下单、主题下单、企业服务、智能客服等服务，市民可通过文字、语音、图片、视频随手拍等形式一键提交诉求。

@深圳-民意速办平台

操作指引

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@深圳-民意速办平台

功能介绍

功能1：“主题下单”

可以帮助您更详细

准确地描述问题

目前有9个主题类别

38个详细事项可供选择

如您不清楚事项所属类别

可以在顶部搜索栏输入关键词

快捷查询对应事项

如您知道事项所属类别

可先选择对应的主题

如“交通营运、交通秩序管理”

可看到该类别下的诸多具体事项

功能2：“企业服务”

贴心为企服务

助力优化营商环境

功能3：“资讯早知道”

这里汇总了便民实用信息

有服务专区操作指南

热点问题解答等内容

方便随时查看

功能4：“试试问小 i ”

另外，您还可以点击小 i

向智能客服提问

“@深圳-民意诉办”平台

随时随地提交诉求

就是这么简单！

民生诉求一体化平台的建设

表面上看是技术的创新

本质却是政府职能的变革

和治理方式的转型

通过大刀阔斧的

改革创新、流程优化

不断提升用户体验

让市民有更多的

获得感、幸福感和安全感

把简单留给群众

把复杂留给政府

简单好用的@深圳-民意速办

让民生诉求快解决、真解决

让深圳生活更美好

您也来用用看吧！

同时，欢迎您提出宝贵意见

我们将不断改进、完善

打造高效畅通的诉求反映渠道

用心用情用力

办好您身边大大小小的事

（原标题《“@深圳-民意速办”怎么用？操作指引来了！》）

编辑 秦涵 审读 刘春生 二审 范锦桦 三审 刘一平