“这个就是消防水泵吗？”“这个大水箱里面装的就是我们的日常用水啊。”3月10日，在罗湖区黄贝街道黄贝岭社区深业东岭小区“物业开放日”活动现场，业主代表在物业工作人员的带领下，参观了小区的水泵房、消防泵房、配电房及消防中控室。

活动中，物业工作人员对业主们关切的用水、消防等安全问题进行了讲解，业主代表对物业管理处的维护工作给予了充分肯定。

“业主的肯定是我们最大的动力和嘉奖。”深业东岭物业负责人李金勇说。据了解，李金勇此前还通过召开座谈会，对物业管理处物业管理服务、公共设施设备维修养护等工作进行详细讲解。座谈会上，街道、社区代表和物业管理处对业主们提出的问题一一回应，得到居民的认可。

当天，黄贝街道“物业开放日”还在各小区相继开展。在汇鑫花园小区，业主代表参观了小区监控中心、机电设备房等，充分了解了业主平时看不见的“幕后工作”；在中山花园小区，小区管理处组织开展了应急避险自救知识培训，对日常消防安全知识进行宣传指导；在文华花园小区，管理处除了开展消防等安全知识培训，还对垃圾分类进行宣传讲解。

通过当天的“物业开放日”活动，业主们详细了解了物业服务企业的运作流程，了解了基层物业服务的具体内容，对物业工作有了新的理解。同时，物业管理处充分听取居民意见，深入了解居民诉求，为日后开展精准服务夯实了基础。

接下来，黄贝街道将坚持以人民为中心的发展思想，以社区党组织为核心，积极推动物业管理与社会治理融合发展，引导物业公司全力提升物业服务品质，不断增强居民获得感，画好最大“同心圆”。

编辑 姚静霞 二审 汪新林 三审 陈晨