“感谢公安机关的民警，为市民的安全保驾护航，不敷衍任何一件小事，不放过任何一丝危险，兢兢业业地坚守在这座城市的棱角。”近日，市民杨女士，向深圳市公安局南山分局“局长信箱，接诉即办”发来一封感谢信，对公安机关快速破案，抓获寻衅滋事嫌疑人表示感谢。简单的一封感谢信，代表的不仅仅是群众的谢意，更是对公安工作的肯定。

6月22日凌晨，杨女士报警求助称，在白石路口桥洞，一名陌生男子骑着电动车要拉其上车。接到报警后，高新派出所民警迅速赶赴现场，后将该警情协同沙河派出所处理。

经民警了解，在路边等车的过程中，杨女士被一名骑电动车的男子搭讪，被拒绝后，该男子又骑车返回拉住杨女士的手臂，试图拉上电动车。杨女士甩开男子的胳膊，第一时间拨打110报警。见状，该男子立马骑电动车离开了现场，逐渐消失在警方的视线中。为了尽快锁定嫌疑人，民警发动群防群治力量展开地毯式排查，调取和查看周边公共视频。

事情发生后，南山公安分局“局长信箱，接诉即办”收到了杨女士的建议信称，希望公安机关能够尽快抓获嫌疑人，伸张正义。这封信件很快流转到沙河派出所案件队队长李达手上。他立即组织各部门警力对这起案件重点侦办。由于案发时光线昏暗，民警只能从视频中排查到一个骑着电动车的模糊人影，无法查清这名嫌疑人的身份，案件侦办一度陷入了僵局。

办案民警迅速转变侦查思路，加大走访工作量和公共视频排查力度，很快找到了突破口。最终，在反复研判案发现场周边区域的公共视频后，抓获了寻衅滋事的嫌疑人，这起案件得以侦破。

当派出所所长将这个消息通过电话的方式告诉给杨女士的时候，杨女士表示不可思议，没想到公安机关能够在这么短的时间内从茫茫人海中抓到这个人。

自广东省公安厅、深圳市公安局启动“局长信箱、接诉即办”工作以来，南山公安分局始终以“人民至上”的真感情、一盯到底的真行动，尽全力解决好群众反映的急难愁盼问题。“局长信箱”一端连着“局长”，一端连着“群众”，已成为当前解决民生问题的平台和纽带。件件有回复，事事有回应，针对群众来信反映的急事难事揪心事，南山公安分局用实实在在的举措切实提升群众的获得感、幸福感、满意度。

（原标题《南山公安分局“局长信箱，接诉即办”  为民办实事解难事》）

编辑 李斌 审读 刘春生 二审 范锦桦 三审 张露锋