多部门联动助力71户业主纾困，深圳市龙华区行政调解多元解纷

近日，深圳市龙华区福城街道71户小业主因商铺租赁纠纷心急如焚，部分经营者到龙华区政府反映情况。了解实情后，龙华区行政调解中心迅速启动行政调解“绿色通道”，联合多部门“组团式”化解矛盾纠纷，最终促成当事人达成协议。业主们的租赁保证金有了着落，特意送来锦旗致谢。

此前，深圳某股份公司（后文称“A公司”）通过网络平台招标，将位于龙华区福城街道某社区的7000多平方米的房屋出租给深圳某有限公司（后文称“B公司”），并于2021年3月1日正式签订租赁合同，合同期为3年，合同约定不得转租。其后，B公司违反合同约定将房屋分租给小业主租户经营。后因无法按时支付租金，A公司与B公司于2022年5月签署《解除合同协议》，约定解除租赁合同，并需退还小业主租户保证金。因资金周转出现问题，B公司未能按时退还租户保证金，涉及71户小业主，总金额180多万。

考虑到涉案人员广、金额大，矛盾随时有可能升级。龙华区人民法院将该案通过诉前联调引入行政调解程序。龙华区行政调解中心立即介入该案，组织龙华区人民法院观澜人民法庭、龙华区住房和建设局、龙华区福城街道办事处等部门召开案件研讨会，共同沟通具体事项。分工明确后，各有关部门派出骨干人员实地走访、落实职责，反复与各方当事人沟通协调。

案件办理过程中，龙华区行政调解中心迅速拟订方案，发挥多部门联动优势共同谋划，推动案件进展。同时，龙华区人民法院观澜人民法庭充分发挥司法机关优势，积极向当事人阐述法律依据，分析法律后果；龙华区住房和建设局充分发挥行业主管部门优势，对B公司违约和迟延履行支付义务的行为进行批评教育，并协调各方达成合作共赢，共度时艰。

“受理案件时，我们就会审查相关诉求要素，与有关部门联合沟通具体事项，尽最大限度防止矛盾激化，引导群众理性维权。”龙华区行政调解中心的工作人员说道，“各部门各负其责、协同配合，既提高了案件处理的准确性和时效性，又减轻了群众来回奔波的诉累，一举两得。”

经多方共同努力协调，当事人最终达成调解协议。目前，各方已就调解协议向龙华区人民法院申请司法确认。

（原标题《多部门联动助力71户业主纾困，深圳市龙华区行政调解多元解纷》）

见习编辑 饶欢  审读 韩绍俊 审核 范锦桦 桂桐