“由于雨势太大，下水道排不及时，隔壁楼栋楼顶排下的水大量积在路面，自己家门口快被水淹了，希望社区帮忙解决一下。”近日，公明街道上村社区一站四组第75基础网格员收到一房东陈阿姨的求助，而在联系社区以前，为了水快一点排出，陈阿姨打开了路面的井盖排水。

修复前

修复后

上村社区民情诊所在收到网格员上传的事件信息后，立即联系了社区光排部门工作人员前往处理。与此同时，在听到陈阿姨私自打开井盖排水时，网格员耐心与阿姨沟通，强调打开井盖的危害，“虽然现在是积水阶段，但依然有行人路过，而下雨天很容易令人产生视觉盲区，进而发生交通事故，请您务必先把井盖盖上，排水专员已加速前往处理。”阿姨在听到网格员的劝告之后，积极配合，将井盖盖上，耐心等待光排人员前来。

社区工作人员到达现场查看情况后，冒着大雨尽快尽早地完成了井道的疏通作业，路面积水最终顺利排出，居民出行和安全问题得以解决。陈阿姨为社区第一时间解决民忧民虑的行为表示点赞和感谢，并表示：“自己擅自把井盖打开排水，确实考虑不周，留下了安全隐患，下次一定注意。”

据气象台消息，深圳近期多雷雨天气。公明街道上村社区民情诊所在此提醒广大居民，出行前要及时关注天气变化，注意躲避积水路段，同时考虑到排水设施的专业性和安全因素，请居民不要擅自打开道路上的井盖排水，避免人身安全和影响防汛排涝，确需排水时可以联系社区或市政相关人员前来助排。为了不让下水道不时来“添堵”，上村社区接下来也将做好汛期下水道排查和疏通工作，确保安全度汛。

编辑 姚静霞 审核 汪新林