家庭医生被称为居民健康的“守门人”，自东莞市长安镇推行家庭医生签约服务以来，重点人群签约率已经超过60%，为签约居民提供贴心、全面的健康管理服务，使居民的幸福感和获得感不断提高。

记者在东莞市长安镇社卫中心家庭医生签约服务区看到，健康管理区中温馨舒适，宽敞明亮，设有食品模型展示架和充足的候诊桌椅等，可以为居民提供优质高效的健康教育管理服务。

“家庭医生服务很好，很周到，需要就诊时医生都很贴心地帮我看病，最深刻就是我随时找都可以，医生都会回答我的问题，了解我有什么不舒服的地方，即使再忙都会抽出时间来回答困惑。”签约市民戴阿姨说。

“医生护士对我们患者好像家人一样，医生和护士对我们的好都能真真切切地感受到，我们心情好了，身体也恢复得更快了。”签约市民戴阿叔说。

签约市民刘先生说，他在2019年签约家庭医生，他的家庭医生张医生很细心，也很了解他们的病情，并会定期随访。

据了解，长安镇在社卫中心门诊、新安一站、霄边一站、厦岗二站、上沙三站、长盛一站试点建立了家庭医生工作室，“一医一护一诊室”的家医诊疗服务模式受到了居民的肯定。

目前，长安社卫中心已经组建了69支家庭医生团队，签约量达到了24万余人，签约覆盖率超30%，重点人群的签约率达60%。

张林平是长安社卫中心的一名副主任医师，成为家庭医生已有七八年的时间，为不同人群提供有针对性、防治结合、持续有效、综合、个性化的基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。

“有时候半夜病人会给我们打电话，但也是在非常紧急的情况下才有，如果能够解决，我就帮着解决，解决不了的话就建议他去找上级医院、找哪个科的医生看病，给患者提供明确的一个转诊方式，他就不会走弯路了。”张林平表示，成为家庭医生后会多一份责任，但是使命感也增强了。

而为了更好地沟通和服务，张林平加了不少签约居民的微信，虽然经常收到咨询信息和电话，但她总是耐心地回复。

“今年将加大家庭医生签约服务的宣传力度，提高签约的覆盖率，推进个性化服务包签约以及履约服务，满足不同人群的多层次的健康需求，落实家医签约服务的激励机制，在稳定签约数量、签约覆盖率的基础上，提高居民对签约服务的满意度和获得感。”长安社卫中心门诊站长岑业东说。

2022年，长安镇将推动家医签约服务做细做实，实现全人群覆盖率35%以上，重点人群覆盖率65%以上。

（原标题《服务“零距离”！家庭医生签约服务让东莞市长安镇居民有“医”靠》）