近日，光明街道东周社区网格员蔡志珊在社区工作站周边开展巡查工作时，发现一位八旬老人在华夏路红绿灯路口附近蹒跚踱步，神情慌张无助，网格员立即上前询问。

老人向网格员表示不知道这里是哪里，只知道自己家住碧眼社区，自己是出来散步的。网格员蔡志珊听到了这个情况，耐心询问老人的状况及姓名，并借助系统查询到他的住所。考虑到离老人家里还有很长一段距离，加上老人行动不便，蔡志珊便迅速联系到站内网格员驱车到现场护送老人回家。

在护送老人回家的路上，老人和网格员员聊起了家常，了解到老人四个子女都在外地工作，平时一个人独居在家，时常出来散散步打发时间，有时候总想不起自己家在哪里，网格员担心老人再次出门时会遇到危险，便再三叮嘱老人外出时随身携带写有居住地址和社区联系电话的小卡片，并尽量结伴出行以防再次走丢。到达老人住所时，网格员蔡志珊搀扶老人到其家门前，老人激动地握住蔡志珊的手，感谢网格员的热心帮助。

编辑 昌慧 审核 汪新林