老旧小区物业管理质量下降怎么办？人大代表来支招~

日前，龙城街道回龙埔人大代表社区联络站召开代表议事会活动，就完善物业管理相关政策、优化小区物业管理收费标准等问题，邀请辖区市、区人大代表建言献策。

会上，3家物业管理公司、盛平及回龙埔社区相关负责人围绕当前物业管理收费方面存在的问题发言。据悉，老旧小区物业管理收费标准低，多年来难以合理增长。因为物业服务收费入不敷出，物业公司难以为继，只能通过减少人工、绿化、维修等项目的支出来节省开支，造成服务项目减少、质量下降，引发业主不满，物业企业和业主间矛盾纠纷频发。因此，希望政府出台物业管理收费指导标准，特别是引导老旧住宅小区物业管理收费跟随物价合理增长，以此改善物业服务质量。

人大代表们认真倾听大家的诉求，详细做好记录，并提出以下建议：

• 物业服务公司应着力提升服务质量，通过各种暖心服务赢得业主的认可，才能降低提升物业管理收费标准的难度。

• 针对当前物业服务方面存在的问题对症下药，如选好业委会，发挥小区党组织作用等。

• 通过区、街道及社区协调指导，采取大型住宅区带动周边小住宅区，或相邻的多个小住宅区之间联合选聘物业管理企业，有效降低管理成本，提升物业管理质量。

• 要实事求是地公开每年的收入开支情况，让物业服务全流程公开透明。

龙岗区住房和建设局、市市场监督管理局龙岗监管局及龙城街道社区网格管理中心（物业管理）等单位负责人，也就上述问题进行一一回应，并介绍了最新的物业管理政策。

龙城街道人大工委相关负责人表示，希望社区联络站将收集到物业管理收费标准方面的一手资料以及身处一线的各方意见建议，汇总整理后形成一份具有可操作性的代表建议上报市人大，尽快推动相关问题的妥善解决。

（来源：龙岗融媒）

编辑 李依林 审核 谭凤希