2021年10月，国家卫健委官网公布上木古社区获评全国首批示范性老年友好型社区，这是继2020年平湖街道被国家工业和信息化部、国家民政部、国家卫生健康委联合评为“智慧养老示范街道”的荣誉后，养老服务再获国家级殊荣。

平湖街道党工委书记王舒（中）到街道集中接种点检查工作。

民生无小事，枝叶总关情。平湖民政人就是想群众所想，急群众所急，以赤诚的为民情怀和积极主动的创新作为，对标民生“七有”，服务防疫大局，提供“有尺度、有温度、有力度”的民生服务，打造“老有颐养、弱有众扶”的服务格局，让辖区群众尤其是困弱群体感受到党和政府的温暖。今年以来，上木古社区顺利入选全国首批示范性老年友好型社区，深圳市仅三个社区入选，创建做法亮眼登上“学习强国”平台；街道退役军人红星志愿服务队“订单式”服务获评第十八届深圳关爱行动“百佳市民满意项目”；平湖街道家庭发展服务中心获评深圳市首批“家庭发展服务中心示范阵地”，是龙岗区唯一上榜街道；截至11月30日，平湖街道民生微实事“大盆菜”支付率达96.39%，排名全区第一……正是大爱平湖写新篇，无私奉献民政人。

抗疫一线冲在前

坚守集中接种点257天

2021年3月26日，平湖街道率先启动全区首家新冠疫苗集中接种点。在街道办事处副主任白剑冰的带领下，当天中午12点确定选址深圳大学华南医院，平湖街道各部门50多名党员干部通宵奋战，仅用18小时完成了场地布置、人员安排、后勤保障工作，次日实现“开张迎客”。4月1日，国家卫健委党组成员、国家中医药局党组书记余红艳率国家研究组赴广东调研，首站就抵达了平湖集中接种点，对该街道疫苗接种工作给予了充分肯定和赞扬。

疫苗接种现场，街道办事处分管领导在协调工作。

街道公共服务办（党群服务中心）抽调了副主任李莹和2名业务骨干全脱产在集中点落实服务保障工作。要说这公共服务办（党群服务中心）只有37人，却承担了7个领域106项具体职能，覆盖生老病死整个生命周期，服务老弱病残孕全人群。就是在这样面宽量广的紧张工作状态下，该办紧紧围绕抗疫工作大局，在街道党工委书记王舒的部署和推动下，协同各社区、公卫中心等单位团结一致，在街道“集中接种点+社康+海吉星临时接种点”渠道模式下，细致入微，有力有序推进疫苗接种工作，千方百计提高疫苗接种率。

疫苗接种不是就袖子一卷的事吗？其实不然。街道集中接种点曾创下单日接种8800剂次的记录，当天护士小妹下班时手一直发抖，现场工作人员累到几乎讲不出话来。人员组织、人苗对接、安全保障、医护调配、后勤保障，其中艰辛不一而足。在刚刚过去的11月，集中接种点的工作人员仅休整了一天，还是因为当天没有苗。在集中点坚守的257个日子，他们顾全大局、担当作为，建立了“社区党委+社康医生+社会组织义工”三社联动服务模式，推动18岁以上人群完成两剂次接种701818人，接种率为100.87%，全区排名第四。目前，平湖街道重点推进全辖区第三针接种工作，全区排名第四。

聚焦民生服务主业

“大盆菜”惠民利民群众夸

“这条路以前坑坑洼洼的，一下雨就积水，现在新建好的沥青路面非常平整，出行感觉舒服多了。”11月4日，凤凰大道372-456号辅路修缮工程竣工验收，解决了原来透水砖路面破损、积水严重的问题，消除了安全隐患，居民群众纷纷点赞。同样，今年1月完工的良安田社区大松园新村篮球场升级改造工程，为周边居民打造了安乐运动场地，丰富了当地居民的健康生活。这些都是平湖街道“民生微实事·大盆菜”项目的实施给社区面貌带来的变化。

受助企业向退役军人红星志愿服务队赠送锦旗。

平湖街道聚焦民生服务主业，夯实基层基础根基。今年以来，该街道顺利完成居委会换届工作，为社区发展注入了新能量。2021年，该街道共申报社区“民生微实事·大盆菜”项目193个，申请资金3637.98元，“大盆菜”支付效能全区第一。其中，服务创建全国文明城市、城中村综合整治、安全隐患整治的“大盆菜”项目占比21%，鹅公岭、白坭坑、新木等社区申报踊跃，资金占“大盆菜”总量43%，切实发挥了“大盆菜”的惠民职能。

与此同时，平湖依托“街道+社区+园区”三级政务服务网，打造群众满意的政务服务体系。11月2日，街道在海源城举办政务服务24小时自助服务区揭牌仪式，政务服务网的触角进一步向企业延伸。1-11月，街道行政服务大厅、华南城园区政务中心和各社区服务中心累计受理业务3.5万件，受理咨询5.6万人次，受理“12345”市民热线诉求5444件，办结率和群众评价满意度均达100%，在全区领先。

擦亮“养老”“双拥”金字招牌

上木古社区入选全国首批示范性老年友好型社区

一个阳光明媚的上午，一位家住上木古社区的蔡姓老人在养老服务中心接受志愿者的理发服务后，又跟老伙伴们聊了大半天，才心满意足地散步回家。社区有了养老中心以后，他是这里的常客，而在他的儿女看来，上木古社区顺利入选全国首批示范性老年友好型社区确实是实至名归。

工作人员上门为社区长者测量血压。

据了解，平湖街道始终高度重视养老服务工作，积极营造辖区敬老爱老氛围。近年来，街道依托“民生微实事·大盆菜”资金，先后投入2226万元，在11个社区均建设运营了养老服务中心。

今年4月以来，该街道成立了以办事处主任韩雪峰为组长的创建老年友好型社区领导小组，指导上木古社区按照“党建引领、紧扣标准、整合资源、优质服务”的工作思路，着力构建生态、生产、生活“三生共融”生活圈。期间，上木古社区依托“大盆菜”项目，整合养老服务中心等社区老字号资源，围绕老年人居住环境提升、出行设施完善、社区服务便利、社会参与广泛等8个领域40项提升内容，先后投入资金202万元，为100户长者免费配备智能血压计、血糖仪，为56位长者配备智能拐杖、手环，方便在突发情况时一键呼叫工作人员和亲属；为8位长者提供家庭适老化改造，方便长者起居生活。

“双拥共建”是平湖街道的另一块金字招牌，2020年被深圳市委、市人民政府授予“深圳市爱国拥军模范单位”，是深圳市唯一获得此项殊荣的街道。近两年平湖街道积极为“双拥”工作注入新的内涵，搭建退伍军人服务新阵地，在凤凰山公园开设星级退役军人服务站，将其打造成为“退役军人之家”，同时实现社区退役军人服务站星级创建全覆盖。2021年1-10月，平湖街道退役军人服务站共落实各类资金200多万元，组织开展退役军人和优抚对象主题活动、座谈活动20场，参与人员达980人次。由退役军人组成的宣讲团成为街道党史教育的生力军，红星志愿服务队热心参与街道交通安全劝导、禁毒宣传、就医指引等志愿活动，这种订单式服务发挥了他们的余热，也进一步拉近了“军民鱼水情”，受助企业给红星志愿服务队送来了写有“情系企业，红星大爱”的锦旗。

织密“1+12”兜底服务网络

当好困弱群众“守护人”

兜牢困弱群众服务底线，平湖民政人始终在路上。

该街道依托“广东社会工作改革试点单位”，建成了“1个街道社会工作服务中心+12个社区服务站”的卫星式（一中心多站点）的社会工作服务模式，织密“1+12”兜底服务网络。2021年共服务困弱群体62259人次，开展探访460次，开展困境儿童生日会25次，受到市、区社会工作者协会的点赞。

近年来由于多个市区福利房项目落地平湖，辖区户籍残疾人数量逐年增加，目前已有持证残疾人524人，常年在街道职康中心活动会员55人。该街道积极落实残障人士暖心服务，今年共为残障人士发放生活补贴和护理补贴191.68万元、残疾儿童康复补贴415.56万元。平湖街道残疾人职康中心新址将于春节正式投入使用。

“干了我们这份工作，每天都会跟最需要帮助的人打交道，也更深切地体会到有健康的身心、温暖的家人、体面的工作是多么幸福，我们将始终当好困弱群众的‘守护人’，让更多的人拥有这样的幸福。”平湖街道公共服务办（党群服务中心）负责日常工作的副主任黎蓉饱含深情地说，疫情以来，她们曾在深夜高速路口救助阿尔茨海默症迷路老人、将事实无人抚养儿童送回亲属身边、为与家人失联十五载的流浪人员千里寻亲，回归家庭。今年以来，街道共救助流浪乞讨人员73人次，帮助5名流浪乞讨人员回归家庭。落实低保户服务保障6户9人，为19名因病、因贫生活暂时困难的群众提供临时救助金，为流浪人员进行核酸检测52人次。

让每一个需要帮助的人得到温暖是平湖民政人始终不变的初心。

（来源：龙岗融媒）

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵