脊椎严重受损担架旅客坐飞机？南航让他做到了！

5月6日，在南航CZ8468由金边飞往深圳的航班上，有一名特殊旅客：他脊椎严重受损，只能一动不动躺在担架上。在机组人员的精心服务下，这名受伤旅客经历了两个多小时高空飞行，受伤部位没有受到一点牵动，平安顺利抵达了深圳。

当日，CZ8468航班起飞前，金边方面的工作人员通知深圳地面服务保障部，飞机上有一位脊椎严重受损的担架旅客。为此，南航深圳分公司高度重视，总经理亲自参与了乘务组的航前协作工作，听取乘务长对担架病患旅客的安全服务工作预案。为了在客舱中安置担架，南航机务人员在飞机上拆除了两排共6个座位，并用专业方式固定住担架，保证飞行途中担架不发生任何位移和晃动。乘务组观察到担架位安装过高，又请机务人员反复调整，直到担架保持在旅客最舒服的高度。

为了避免旅客长时间受限而引起不适，乘务组准备了毛毯，枕头等用品，在飞行过程中，乘务长时刻在一旁关注旅客的神情，当发现旅客眉头紧蹙，她立刻安排乘务员用毛毯等物品撑起一个“爱心帐篷”，让旅客可以放心地方便。

5月6日中午，深圳停机坪气温高达30度以上，飞机落地前，南航国际中转室负责接机的人员在炎炎烈日下列队就位，并提前通知机场各个联检单位，保障以最快速度保障旅客下机就医。飞机安全降落后，乘务组将完全不能动的旅客牢牢固定在担架上，地面工作人员登机与乘务组一起，慢慢将旅客一点点抬起，一步步挪动。机舱走道狭窄，转角位置略显不够，南航工作人员只能慢点再慢点，为减轻旅客痛苦，不让旅客受任何一点震动和冲击，几乎弓背屈膝将旅客移出客舱，最终将担架旅客抬至升降平台车，顺利移送到地面。

编辑 刘桂瑶