近日，在坪山区公共法律服务中心援前调解工作人员的努力下，成功调解了一宗人身损害赔偿责任纠纷案件。

据了解，申请人张某是在方某处工作的一名工人，被申请人方某提供劳务工作，后因张某在工作过程中发生工伤，张某因人身损害赔偿问题多次与方某协商解决，也向街道办、区信访局反馈希望其介入解决纠纷，但均协商未果，双方均无法就人身损害赔偿事项达成合意。无奈之下，张某于9月3日下午至坪山区法律援助中心申请法律援助，欲通过诉讼途径解决其纠纷。

为诉源治理、止纷息讼，坪山区公共法律服务中心援前调解工作人员引导张某优先选择援前调解方式来处理本案，在征得双方当事人同意后，公共法律服务中心立即启动援前调解程序。

通过援前调解人员致电公司、向劳动部门了解相关情况及多方磋商沟通，张某与方某达成了人身损害赔偿人民币109150元（壹拾万零玖仟壹佰五拾元整）合意并在坪山区公共法律服务中心人民调解委员会的见证下签订了人民调解协议书，方某当场履行了人身损害赔偿支付义务，张某的人身损害赔偿得到了实现，当即，张某对区公共法律服务中心援前调解工作人员的尽心尽责表示感谢，并对调解结果表示高度认可。

援前调解是指当事人在申请法律援助时，法律援助机构将调解作为法律援助的前置程序，在征得双方当事人同意的前提下，指派法律服务人员开展调解工作，从而有效化解矛盾纠纷的方式；也是指法律援助的诉前调解，是法律援助机构对受理的民事申请类法律援助案件，指派法律服务人员在了解事实、明确责任的基础上，尊重受援人及对方当事人的意愿，鼓励双方当事人互谅互让，并依照国家法律、法规及有关政策的规定，自愿进行调解、自愿达成调解协议，从而高效化解矛盾纠纷的方式。

从张某申请法律援助到双方调解结案，该劳动纠纷于24小时内得到了圆满解决，这是坪山区公共法律服务中心开展援前调解工作高效实现当事人诉求的典型案例之一。截止目前，据统计，坪山区法律援助中心开展“援前调解”工作帮助申请人挽回经济损失约人民币315万元。

下一步，坪山区法律援助中心将继续深入推进多元化纠纷解决机制建设，着力解决群众急难愁盼问题，为群众提供优质的援前调解服务，助力诉源治理，高效实现群众的诉讼，止纷息讼。

编辑 郑双喜 审核 刘杰