中老年读者手机使用公益培训班。深圳图书馆供图

“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。”——联合国教科文组织颁发的《公共图书馆宣言》明确宣告。

有关专家指出，拥有阅读能力和阅读习惯的老人，可以避免孤独感、增强与社会的沟通，提高生活质量。在信息时代，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，确保老年人能足够便利地享受阅读、求知的权利，是一座城应有的人文关怀。

那么，深圳的“银发阅读”做得怎么样呢？

如何满足银发族的“求知欲”？

踏进深圳图书馆，在一楼报刊服务区，首先看到的就是老年读者专座区，这里配备了两台高清电子助视器，以及手杖、轮椅、放大镜和不同度数的老花镜等。在二楼图书区，则设立“大字版图书专架”，以方便老人阅读。

除了硬件的要求外，实际上，对老年人的阅读服务还有更多细微之处。

深圳图书馆书刊借阅部工作人员吴惠娴回忆，有一天中午，有位老人坐着轮椅来到深圳图书馆，想要借阅一本书，名为《氢分子生物学》。他表示，自己原是位科学家，现在依然对研究工作很感兴趣，此书对他非常重要。但经查询，该书仅有两本可外借，均在宝安区图书馆。然而，老人家已80多岁，路途遥远且外面烈日炎炎，让他亲自去借书确实很困难。为了帮助这位老人，吴惠娴利用午休时间前往宝安区图书馆，顺利帮助老人借回了书。老人家看到大汗淋漓归来的吴惠娴，激动而严肃地举起右手敬了一个礼，以表达他的感激之情。

深圳图书馆书刊借阅部工作人员胡云凤也讲述了自己的亲身经历。一天下午，一位81岁的老人家来到图书馆查阅相关的军事新闻。这位老人曾是军人，因此一直很关注军事方面的新闻，但由于不会使用互联网，所以常常需要来图书馆查阅。在胡云凤以及其他馆员的帮助下，老人顺利找到了相关的报纸报道。除此之外，他们还教会了老人家如何用手机保存相关的互联网报道。看着老人家脸上洋溢的笑容，胡云凤的内心也感到充实和喜悦。

“不管是帮助老年读者找座位、查找报刊，还是教他们使用自助设备，都要非常热心、耐心和细心。”胡云凤说。老年人终身学习的精神不仅值得敬佩，更需要细心呵护。由此可见，针对老年人的阅读服务需要更细致入微，也需要更多人力投入。目前，深圳尚未建立市区级老年图书馆，并且据统计，老年读者服务专职人员也较少，在提升老年人阅读服务方面，如推荐老年读物等，还有很大空间。

面向“银发阅读”需要更多创新

身为“最年轻的一线城市”，随着早期来深创业的“拓荒牛”逐渐退休，再加上随迁来深老人持续增多，深圳的人口老龄化日益突出，需要更多面向老年人的专属文化阅读活动。据悉，针对老年阅读服务，自2014年起，深圳图书馆打造了老年读者专属文化服务品牌“银发阅读”，旨在为老年读者提供学习空间、搭建交流平台。

为了让老年读者享受便捷而丰富的移动互联网生活，跨越“数字鸿沟”，掌握数字阅读的技能，深圳图书馆推出老年智能手机基础操作培训班。截至2021年8月，已经举办老年人运用智能技术培训班152场，培训老年读者5154人次。

除此之外，深圳图书馆还推出了老年书画公益培训班、老年相机/手机摄影公益培训班、由老年读者组成的“乐读读书会”等系列活动，不断拓宽面向老年读者的服务范围、丰富服务内容。

位于深圳市福田区上步中路的长青书房，还有一个专门为老年群体打造的“有声图书馆”——“银龄悦听空间”。老年用户直接用手机扫描二维码，或打开平板电脑，便可免费收听海量有声书，为老年用户在看书之外，提供了听书这种解放双眼的新型阅读方式。

“深圳的老年人其实还很活跃，这与其他地区的老年群体还有些不一样。深圳的老年人刚刚退休的较多，思想还很活跃，身体也很健康，并不是老态龙钟、行动缓慢、言语不清的形象状态。所以说对于深圳的老年人我更愿意称其为年长者，他们仍然是阅读活动参与的主体，有时会比年轻人多、比年轻人积极。因为年轻人平时有着工作、时间等限制，因此相对而言老年人是阅读上不可遗忘的主角。”深圳出版集团党委副书记曹宇曾表示。

但目前而言，全市各阅读场所推出的老年读者专属活动还不够多，且缺乏创新。因此，当下更要求精准服务老年读者的阅读需求，让老年人也能更好地享受阅读生活。

（原标题《聚焦深圳“银发阅读”：如何给老年人“泡书堆”创造条件？》）