“湛婆婆，换上这个水表后，可以智能监测您的居家用水情况，守护您的安全。若发生异常情况，会将预警信息发送到社区工作人员和您的紧急联系人手机上，他们就会马上来看您！”日前，罗湖区桂园街道嘉宾花园独居老人湛婆婆家的水表换成了一个蓝色的“智能水表”，这是深圳市民政局联合市水务集团推出的“改造智能水表远程监测”项目，也是深圳市"我为长者办实事"事项清单之一。

记者采访获悉，深圳市正全力构建“1336”养老服务体系，加快落实“我为长者办实事”事项清单，预计到今年年底，将实现全市户籍孤寡老年人家庭智能水表智能守护全覆盖，守护独居老人居家安全。

水量预警及时守护独居老人安全

为推进解决人口老龄化趋势下的独居长者问题，今年罗湖区与深圳市水务集团政企联合，在全市率先试点“改造智能水表远程监测”项目，通过运用智能水表技术，以科技手段守护长者的安全。该项目通过市水务集团智慧载体——“智能水表”实现，水表创新应用物联网、AI智能、大数据等新技术，当独居长者出现突发事件导致用水异常时，第一时间预警社区，主动上门做好守护服务，实现从“接诉即办”到“未诉先办”，高效破解独居老人居家养老难题。

“智能水表具有智能监测、预警反馈功能，当12小时用水量小于2升或者大于500升时，系统智能判断为异常情况，从而触发预警。”罗湖区民政局相关工作人员向记者介绍，独居老人居家容易发生突然晕倒、洗澡时在浴室摔倒等突发问题。水量预警发出后，将通过“事件通”掌上平台，第一时间将预警信息分发到对应社区，并转至负责的民政专干或网格员，通过电话联系、上门核实等方式查看独居老人情况，及时处置预警情况，并将处置结果通过掌上平台进行反馈,构建预警信息处置“全闭环”。

“智能水表可以更好保障母亲的安全，也能减少我们的担忧。”黄贝街道东深小区85岁的高老太太习惯独居，她家里今年也装上了智能水表，儿子高先生说：“我们感受到的不仅是科技的速度，更有关怀的温度。”

“罗湖区工作人员已经开展独居老人情况摸排和沟通工作，逐户上门派发《告知书》，为老人详细讲解安装智能水表，辖区内的独居老人陆续换上了智能水表，享受科技带来的安心守护。”深圳市民政局养老服务和儿童福利处处长赵冰介绍，接下来，全市各区将陆续推进“改造智能水表远程监测”项目，为独居老人的安全“保驾护航”。

十二项实事为长者解忧暖心

记者了解到，为了满足多层次多样化的养老服务需求，深圳正在构建“1336”养老服务体系，打造“老有颐养”民生幸福标杆城市。市民政局按照"学党史、悟思想、办实事、开新局"的要求，把推动养老服务发展作为推动党史学习教育成果转化的重要抓手，聚焦老年人所急所需所盼，经过前期自下而上的研究、筛选，梳理形成"我为长者办实事"事项清单，推出12项服务事项。

据介绍，12项服务事项包括新开展服务2项，除了改造智能水表远程监测外，深圳市将开展全市老年人口基线调查，这也是全市第一次全面开展老年人口现状和需求普查活动，将通过摸清老年人人口底数，动态监测老年人口现状、养老服务需求，为养老资源优化配置、养老服务精准供给提供基础，满足老年人个性化服务需求。

创新性改革服务事项3项，分别为"无感申办"高龄老人津贴、居家适老化改造及家庭养老床位建设和四级养老服务设施建设工程。深圳市将逐步为60周岁以上身体评估为中重度失能或80周岁以上的户籍老年人开展家庭适老化改造，探索推进家庭养老床位建设试点工作，实现老年人“原居安老”。构建街道、社区、小区、家庭“四级养老服务网络”，为老年人提供价格普惠、服务优质、方便可及的“家门口”养老服务，到今年年底，每个区至少建成一家“四级养老服务网络”示范街道。

常态化开展服务事项7项，分别为社区长者助餐服务、"家庭护老者"培训、养老护理员技能大赛、防范金融诈骗宣传、智能手机指导教学、特殊老年人守护服务、发行智慧养老颐年卡等。到今年年底，实现社区长者助餐服务全覆盖；全年培训不少于1万名家庭护老者，惠及不少于1万个家庭。

”‘我为长者办实事’事项清单，不仅是今年市、区民政部门推进高水平养老服务体系建设的重点工作，更是深圳市民政系统向老年长者们做出的庄严承诺，我们将以‘钉钉子’的精神一件一件抓好落实，持续为老年人办实事、办好事，解民忧、暖民心，切实提升老年人获得感、幸福感、安全感。“市民政局局长熊瑛表示。

（原标题《用水异常会发预警，智能水表守护独居老人安全 深圳加快落实“我为长者办实事”事项清单》）