创新驱动助力深圳金融业

大众创业、万众创新已成为我国经济发展的新引擎。移动金融、信贷抵押担保、互联网金融、资产证券化……改革开放至今，我国金融领域的创新层出不穷，在推动我国经济社会快速向前发展的过程中发挥了重要作用。

如今，金融创新成效显著，给整个金融体系带来了前所未有的变革，突出表现在直接融资工具不断优化、多层次资本市场建设加快、金融机构股权多元化进一步发展、金融机构产品和服务日渐丰富等多个方面。

可以看到，当前现代金融业的竞争和发展已逐渐突破了传统业务框架，加快金融创新，不仅能促进实体经济的发展，也是金融业自身发展的需要。同时，金融机构不断创新金融产品，优化业务流程，提高服务效率。

过去的３０多年里，深圳从一个边陲小镇快速崛起为一座世界级现代化大都市，成为中国经济改革和对外开放的“试验场”，率先建立起比较完善的社会主义市场经济体制，创造了世界工业化、城市化、现代化史上的奇迹。

在深圳这片改革的热土上，科技创新和金融创新融合发展，紧密结合，已成为深圳经济发展的特点和优势，受到国内外业界的一致认可，“双创”正不断开发出肥沃的经济土壤。深圳科技高速进步为金融创新提供了优渥条件，让深圳金融创新的手段更先进，创新更容易，风险也更易控制。

“金融改变生活，创新引领未来”，深圳各大金融机构不断推陈出新，为实体经济提供更好的服务。

创新举措深化智能网点新内涵

入围年度品牌影响力、年度创新金融奖、年度安全金融奖

工行深圳市分行自2005年提出网点转型，2010年起开始研究银行智能化运营模式，是全国最早提出“智能化运行服务模式”和“智能网点”概念，并建成投产第一家智能网点的国内商业银行。2015年9月19日，深圳工行132家智能网点已全部投产上线，实现网点智能化全网覆盖。工行向智能化转型就是要不断丰富网点智能服务，促进线上线下渠道在客户拓展、信息共享、业务联动、体验提升等方面的融合发展，实现线上线下全渠道业务接入的整合，不同渠道实现信息共享与流程互通，进而实现客户在不同渠道的一致体验和无缝连接，构建起线上线下一体化的应用场景。

目前，工总行已经提出“线上云银行，线下智网点、线上线下一体化”的全渠道发展战略,在大数据、云计算以及雄厚的金融专业背景和强大的结算网络支持下，线上线下同步推进。线下网点未来将作为线上电商圈的服务体验平台，未来的工行网点不仅提供金融服务，还提供众多的生活消费类服务，基于物理网点的智能化服务，将构建起立体化、多元化的O2O服务闭环和泛金融化的O2O生态系统。值得一提的是，在科技智能化发展业务模式转变的同时，更突出实践了节约型，环保型的绿色银行服务。

推出深圳首款公积金缴存人网贷业务

入围年度品牌影响力、年度创新金融奖

2013年，中信银行深圳分行与腾讯合作成功发放国内第一笔真正意义上不落地的线上贷款。

2014年，中信银行深圳分行推动落地了首笔“人民币NRA账户质押信托受益权”业务、首笔“跨境融租通”业务、首笔黄金租赁业务；中信银行深圳分行独立主承销的全国首单“创投债”成功发行。

2015年，中信银行深圳分行“前海全程通”、“银医通”分别荣获深圳市政府颁发的“深圳市金融创新奖”。

2016年，中信银行深圳分行成为深圳市指定的境外旅客离境退税业务唯一代理服务银行；推出为深圳公积金缴存职工定制的“公积金缴存人网络贷款”业务，成为深圳首款基于公积金大数据运用的商业信贷服务。

“积秒贷”的“读秒”审批，背后是中信银行深圳分行对公积金大数据的运用。据了解，中信银行采用大数据处理技术，从多维度对借款人资信进行综合评价，并依托其自主设计的在线贷款审批系统对借款人情况进行实时分析，可全自动、全线上完成客户的综合信用评价。该技术突破了以往由于信息不对称造成的信用状况缺失的难题，从而大大缩减了审核的时间和成本，提高银行放贷的效率，降低了个人贷款的门槛。

为科技创新插上腾飞的金翅膀

入围年度科技金融奖、年度小微金融服务奖、年度社区金融服务奖

从2010年始，杭州银行深圳分行就把“立足深圳，支持创新，打造科技金融第一品牌”作为目标，投入精兵强将，广泛开展与政府、创投、担保公司、券商、商会、协会等机构的合作，推出一系列科技金融产品，通过“起飞计划”和“卓越计划”有力地扶持了本地大批中小科技创新企业的发展，为他们插上了腾飞的金翅膀。

2010年，通过与南山区科技创新服务中心合作，杭州银行推出风险池产品“孵化贷”和“成长贷”，满足不同发展阶段的创新中小微企业以信用方式获得低成本的融资；后期积极参与“创新贷”、“创新研发贷”等融资业务。针对科技企业普遍轻资产的特点，该行还推出“知识产权质押贷”、“股权质押贷”、“订单贷”、“存货质押贷”、“应收账款保理”、“基金宝贷”、“并购贷”等一系列债权融资产品。该行的口号是：“总有一款适合您”。

除提供债权融资外，杭州银行深圳分行联合多家知名创投机构，积极探索科技金融创新模式，推出“银投联贷”、“选择权贷款”等投贷联动产品，让科技企业在银行获得债权融资的同时，也能获得股权融资，进一步优化融资结构；而该行也获得了风险补偿和收益补偿。这无疑是一种双赢的模式。

创新金融科技受瞩目

入围年度品牌影响力、年度科技金融奖、年度创新金融奖

在出门几乎不用带钱包、拿着手机就购物的移动互联时代，网络金融，尤其是移动支付已成各家银行零售业务的布局重点。民生银行近期在业界首推的手机“虹膜支付”、“民生付扫码”功能正是这一领域的创新尝试。

民生银行虹膜支付，将虹膜识别技术应用于移动支付领域，可用于手机银行话费充值、便民缴费、商城支付等全部支付场景，可以说创造性地开启了移动支付的又一个新时代。“民生付扫码”，是严格按照最新银联支付标准与业务规范、首批推出面市的“银行系”二维码支付产品。在功能上，“民生付扫码”与现有的二维码支付业务类似，可用于个人用户之间的收付款，比如朋友间可用来相互付款，水果店、菜场、小摊贩等个体小商户，也可用此生成自己的二维码来进行收款；此外，随着中国银联积极布局线下商户二维码支付业务，“民生付扫码”也将同步开通个人向大中型连锁商超、餐饮商户等商家的扫码支付功能。下一步将持续丰富应用场景，提供线上跨屏支付及ATM二维码跨行取现等服务。

便捷支付的同时，账户安全问题成为民众最关心、最担心的问题。而民生银行在这一方面的创新也走在了前列。

民生银行“安全账户”产品采用5+1+1防护机制，可为客户提供“账户安全锁”、“高危交易防护”、“账户安全险”三位一体的安全保护。该行借记卡客户通过手机银行签约民生“安全账户”后，可根据自身需求和交易习惯，自主开通夜间锁、快捷支付锁、限额锁、跨境锁、常用地锁五把“安全锁”，确保资金安全。

创新为王，以快取胜

入围年度创新金融奖、年度小微金融服务奖、年度社区金融服务奖

自2008年11月进驻深圳以来，宁波银行深圳分行一直深耕本地中小企业市场，秉持着开拓创新的精神，力求为深圳小微企业提供最优质、最贴心的服务，以更加创新的模式及时解决中小企融资难、贷款额度低的问题。在经历了将近9年的探索与实践，宁波银行深圳分行不断提升自己的各类金融产品，并在创新业务上取得了显著的成果。

目前，尽管中小企业对外贸易活力仍稍显疲乏，宁波银行深圳分行依旧增强对本地中小企业服务的力度，持续加大小微信贷投放，不断完善小微信贷工作机制。从2016年起，该分行为中小企业量身订做“快审快贷”的快速融资产品，以“审批快、放款快”的高效快捷的模式在业内形成了良好口碑。针对目前银行业务同质化的问题，宁波银行深圳分行率先在审批机制上开模式先河，通过引入“打分卡”审批机制，将客户审核的工作智能化，贷款审批完全由银行的信贷后台系统进行自动审批，没有人工干预，手续便捷，且入账速度快。这种模式不仅提高了工作效率，加快业务出账速度，也大大减少了客户需提交的资料，节省客户准备材料的时间。

宁波银行深圳分行一直秉持“普惠金融、服务中小”的工作理念，将继续致力于深圳中小企业的融资及结算问题，多举措创新实现银企双赢。

通过不断完善产品、开拓创新多种企业融资模式，为小微企业提供全方位的融资服务，宁波银行正在努力成为企业心目中的最佳选择。

创新推动发展，进取创造未来

入围年度保险品牌奖、年度创新金融奖、年度社会责任奖

从首推开放式车生活平台，到前海蛇口自贸区首推跨境电商保险，再到车商改革后的第一单保险和首推“交强险”电子保单，第一和首家成为平安产险深圳分公司2016年发展的关键词。创新的理念与优质的服务铸就不平凡的业绩，成为保险行业创新发展的典范。

今年年初，中国平安召开主题为“移动互联车生活”中国首届车主生态峰会，并联动旗下平安产险启动首个专为车主定制的节日——平安车主节。面对产险中车险市场中的理赔材料繁琐、理赔难、急需优质服务等问题，平安产险从“移动、科技、开放”的角度出发，全面提升车主在移动互联时代的服务体验。

4月，平安产险深圳分公司、深圳市前海开心购跨境商务有限公司以及中国检验认证集团北京有限公司达成合作协议。奶粉原产地卫生标准检测保险的出现，弥补了奶粉检测领域的保险空白，为母婴奶粉类检测保险的首创。

十月，平安产险携手深圳市公安局交通警察局宣布达成战略合作，将在数据实现基本共享和应用以及交通安全公益活动等方面展开深度合作。图形化交强险“电子保单”正式亮相。平安产险将着力为客户在交通事故、理赔处理过程中提供“三民”服务，即端到端的便民服务、线上线下闭环的利民服务，以及打造车主生态圈的惠民服务，打造“智能、亲近、优越”的车险理赔服务品牌。

保险+医养 泰康重塑健康养老观

入围年度创新金融奖、年度品牌创新力奖、年度社会责任奖

作为中国投资养老社区的保险企业，泰康人寿秉持“医养融合”理念，创新“文化养老”，在全国8个城市布局连锁医养社区，重塑国人健康养老价值观。

从2007年萌生养老事业梦想开始，泰康用9年时间不但完成了北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉和杭州八地的养老布局，形成了“三亚看海、阳澄观湖，龙坞望山”的布局特色，还以创新的商业模式和优质的医养服务在医疗养老领域形成了“泰康现象”。

作为管理资产超9000亿元、累积服务客户超1.67亿人的大型保险金融服务集团，泰康在全国医养实体总投资已达203亿元、占保险业总投资1/3。在把虚拟的保险、金融与现实的医养实体相结合的过程中，泰康一方面学习美国等世界上先进的养老社区建立的新型养老社区模式，一方面又创造性地探索中提出了“医养”概念，整合大健康产业链，一手抓支付环节，大力发展商业健康保险；一手抓消费环节，整合医疗服务资源。制定以长期健康管理为核心的医养融合战略，着力发展养老与医疗两大事业。

依托医、教、研一体化区域国际医学中心，泰康还将建设O2O医疗平台，建立线上线下协同的医疗服务体系，为客户提供全方位的医疗服务，为泰康医疗体系输送人才、技术和品牌，构建泰康医疗产业生态链。在深耕大健康产业的道路上，充分发挥泰康医学中心作为医、教、科一体化平台的价值。

创新保险为客户保驾护航

入围年度品牌影响力、年度创新金融奖、年度科技金融奖

太平洋产险在公司不断壮大的过程中，曾在全国推出第一张汽车消费贷款履约保证保险保单，也为中国科考破冰船“雪龙号”保驾护航，还为气象卫星提供保险保障。

近年来，太平洋产险深圳分公司以客户需求为导向，坚持创新驱动，不断为客户提供更加优质的保险服务。2012年，创新开发医疗责任险，将医疗纠纷调解与保险理赔服务相结合，创新医患纠纷解决模式，项目获得深圳市金融创新三等奖。2014年12月，在全国首先推出车险电子保单，实现了客户微信询价、App移动出单、手机支付保费、保单生效至生成电子保单的车险承保全流程电子化。

2016年7月，创新推出常态化的“创新体验官”活动，征选聘任社会热心人士，体验公司的产品、服务、运营和文化，为公司持续的优化提升增添了更为强劲的动力。2016年10月，公司全新上线微信自助查勘全流程服务，客户只需要通过微信报案或致电95500报案，使用微信车险理赔即享极速服务，若有超时，客户还将收到红包补偿。首次微信理赔完成和分享体验至微信朋友圈，还将获得更大红包奖励，此项服务一经推出受到客户的一致好评。

见习编辑 Lisa