1月20日中午，深圳巴士集团四分公司秀峰车队M123路粤B31995D车辆驾驶员黄威中营运到秀峰工业区总站后，从车上搀扶下来一位老人，队管人员赶紧上前帮忙将老人扶到办公室休息。

经了解得知，黄威中师傅驾车由深圳湾口岸开往秀峰工业区方向，11：38分停靠福田区“雅颂居”站台时，一位老人颤颤巍巍地朝车辆走来，黄威中师傅耐心等待老人上车、坐好才开始继续营运。出于安全考虑，细心的黄师傅一路上特别留意观察老人的动态。车辆到达秀峰工业区总站后，司机提示老人总站到了，但老人在座位上始终不愿意下车，表情也显得很慌张。黄师傅见状立即上前询问老人要去往何处，但老人含含糊糊也说不清楚，此时，黄师傅意识到这位老人肯定是误乘迷路了，便搀扶老人下车到车队调度室，请求车队管理人员帮助老人早点回家，自己再次投入到了营运工作中。

车队管理人员了解情况后，一边安抚老人情绪，一边给老人递上了食物，待老人休息一会后，车队管理人员再次询问老人的姓名、地址、家人联系电话等信息，老人支支吾吾答不上来，就说是福田党校那边的。看着老人时而清醒，时而糊涂，车队决定报警请求协助。十分钟后，辖区水径派出所民警来到车队。经调查得知老人姓曾，77岁，家住福田梅林片区，在民警的帮助下，车队也成功联系到了老人的儿子。很快，老人的儿子来到车队，紧紧握住管理人员的手激动说道，父亲年纪大了，有点记不住事，得知老人走失后真的是心急如焚，正要出门去找的时候接到车队打来的电话，心里的石头才算是落了地，感谢驾驶员黄师傅，也感谢车队工作人员和民警同志的帮忙照顾老人。

车队提示：老年人上了年纪，记忆力减退，独自外出时，最好让其随身携带“家人联系卡”。节日期间，各类安全隐患增多，请家人们务必照看好老人，若老人不慎走失，第一时间向警方寻求帮助并动员更多的人帮忙寻找。

编辑 程思玮