每一次旅程，都是一段难以忘却的告别；每一个春运，都是一次严峻的挑战；每一个车站，都会留下无私奉献的脚步。

1月10日，2020年春运大幕正式拉开。今年是深圳职业学院义工第十一年服务春运，每天共有110名学生忙碌在深圳站、深圳北站和深圳东站。因为身穿绿马甲，腰挂红挎包，头戴小黄帽，所以他们自称“绿箭侠”。耐心指引、热心解答，自2009年来，共约4000名深职义工服务在春运第一线，让每一段从深圳出发的归程都变得格外温暖。

一句感谢记下一路温情

在深北U彩服务留言簿上，记者看到了三行感谢语：“谢谢深职志愿者的帮助，你们毫无怨言，一路面带微笑，辛苦了全体志愿者”。写下这些话的是一位金先生。当天，他去北站送腿脚不方便的母亲回老家。由于送客家属无法进站，母亲的行李又重，于是金先生找到了“绿箭侠”。

为这对母子提供帮助的是来自深职院大二的黄子淇。了解金先生情况后，身材娇小的她一把将老人的行李挎在手臂上。因为即将发车，所以她一直将老人送上火车。等回到志愿者服务台才发现，手臂已被勒红。第二天，金先生专程再次来到北站，在留言簿上写下了对义工的感激。看着留言簿，黄子淇说：“我只是在别人需要帮助的时候帮了一下，很小的事情，那个叔叔却一直说感谢，我都不好意思了。”

从10日到现在，像黄子淇一样的深职义工每天都做着“很小的事情”，却传递着“最暖心的帮助”，他们是旅客眼中的“定心丸”。

“小姑娘，我应该在什么地方上车，需要换票么？从哪进站？”在罗湖火车站，一位老人将手机里的截图拿给深职义工看。“过几天我去广州，再从广州回四川成都。今天来先踩踩点，怕当天赶不上车。”老人对记者说，“看到火车站这么多人，我心里很慌，但经志愿者一说，就踏实了。这些孩子跟我孙子一样大，真是不容易，但又多亏了他们。”说着，老人向“绿箭侠”竖起了大拇指：“正因为有你们，回家才变得更温暖。”

一份坚守传递义工精神

早上7点，深圳北站人头攒动。

“您是去香港吗？不是的话，用身份证可以进站。”

“现在取不到火车票了，都是白色小单。”

“A2的20窗口可以办理临时身份证，几分钟就搞定。”

“左边自动检票，右边人工检票。”

……

一天下来，志愿者们要回答相同问题逾百次。

“虽然问题相同，但问的人不同。对于我们，答案是重复的，但对于旅客，答案是他们的‘定心丸’。”来自大二的刘铮对记者说。

在志愿者服务站，一沓便签纸、几支笔、一个对讲机和几盒草珊瑚含片摆在桌上。“每天早上6点半从学校搭地铁出发，下午5点回去。虽然会碰到不理解、不懂礼貌、把志愿者当苦力的旅客，也曾想过放弃，但能在别人需要的时候帮上一把，我认为志愿服务还是很有意义的。”大二学生林梓阳说。

采访中，记者在车站看到有不少家长前来咨询，能否带孩子体验志愿工作。“我们被这些义工行为感动，也想让孩子做做志愿者，服务他人。”徐女士说。据大二学生覃志浩介绍，从10日至今，有许多市民向他们打听如何成为义工。“大家可以网上报名，或去旁边的U站咨询。我们是义工精神的获益者，同样也是传递者，希望通过我们的行动，能感染更多人加入志愿者行列，为大家服务。”

编辑 程思玮